Forum for offentlig service

Spor A: Inkludering i praksis! på Service- og tjenestekonferanse 2024 Få innblikk i og erfaringer med møteplasser, løsninger og verktøy som fungerer i praksis, med overføringsverdi til din virksomhet. Sporet byr på frivilligbørs som kobler bedrifter og organisasjoner, juridiske avtaler på nett og presentasjon av alle kommunens aktiviteter og frivillige tilbud på én plass.  Møt: Eva-Maria Gärtner, Nina Tunge-Kvamme, Sindre Mariero i Justify og Sigrid Petersson Nedkvitne i Friskus - en fellestjeneste for kommunal og frivillig sektor. Alt om konferansen: https://eur.cvent.me/22X3q Foto: Stavanger kommune

Ronny Rene Raveen avslutter 1. konferansedag 31.10 på Service- og tjenestekonferanse 2024:  Fra blålys til kokain: En brutalt ærlig og personlig endringsreise! Ronny Rene gir deg en ærlig, rå og brutal historie om livets opp- og nedturer, og veien fram til der han er i dag. Du går garantert ikke uberørt ut av salen etter en time med Ronny Rene! Alt om konferansen: https://eur.cvent.me/22X3q Foto: Heidi Marie Gøperød

Alexandria Algard åpner 2. konferansedag 01.11 på Service- og tjenestekonferanse 2024:  Hvordan skape attraktive og inkluderende samfunn? Alexandria har vært en markant stemme i samfunnsdebatten gjennom en årrekke. Hun gir et innblikk i arkitekturens betydning for by- og stedsuvikling, og hvordan våre nære omgivelser ofte er en forutsetning for gode liv. https://eur.cvent.me/22X3q Alexandria gir deg en vitamininnsprøytning fredag morgen! Foto: Mari Hult

Service- og tjenestekonferanse 2024: Det handler om inkludering! Robert Steen åpner 1. konferansedag 31.10:  Tjenester som inkluderer - hvordan teknologi kan hjelpe oss!  Filmen Ibelin fikk to priser under filmfestivalen Sundance i USA.  Fillmen hadde premiere på norske kinoer 08.03.24. "Jeg gråt som et barn...", skrev Joacim Lund i Aftenposten. Robert har vært en kjent navn i norsk offentlighet gjennom en årrekke. Han deler erfaringer fra rollen som faren til Mats “Ibelin” Steen, og hvordan digital teknologi kan benyttes til inkludering. Foto: Frode Hansen Alt om konferansen: https://eur.cvent.me/22X3q

Service- og tjenestekonferanse 2024: Det handler om inkludering! Den 31.10-01.11 møtes vi i Stavanger. Vi byr på et variert, innholdsrikt og faglig sterkt program. I plenum har vi blant annet Robert Steen og Alexandria Algard, og på to dager kan du velge mellom åtte spor der vi går i dybden for å gi deg kunnskap med overføringsverdi til egen virksomhet. Alt om konferansen: https://eur.cvent.me/22X3q

Den 30.04 kl 09:00 til 11:00 arrangerer vi kurset "Nynorsk på ny – eit oppfriskingskurs". Kurset er meint for deg som skal skrive nynorsk i jobben, og som treng å friske opp dei viktigaste reglane og forskjellane mellom bokmål og nynorsk. Kurset er svært praktisk retta og tek særleg for seg typiske utfordringar i overgangen frå bokmål til nynorsk. Gjennom kurset skal du bli i stand til å skrive korrekt nynorsk ved hjelp av nyttige hjelpemiddel. Kurshaldar er Vidar Lynghammar frå NTB Arkitekst. Meir info: https://bit.ly/3U5alvG

Temaet er superviktig! Målet er at alle i samfunnet skal føle seg, og være inkludert i praksis. Tjenester og løsninger må tilpasses hver enkelt, og ikke omvendt. Det vil alltid være en del av befolkningen som ikke vil eller klarer å håndtere digitale løsninger. Vi må ALLTID ha fysiske tilbud! Påmelding til Service- og tjenestekonferansen åpner 02.05: https://eur.cvent.me/22X3q

Treffsikkerhet i muntlige tekster Forum for offentlig service tok initiativ til klarpspråkprosjektet i kommunal sektor i april 2012, etter at prosjektet "Klart språk i staten" hadde pågått siden 2008.   I dag, mer enn 11 år etterpå, er klarspråk et godt innarbeidet begrep i hele offentlig sektor; det har blitt en selvfølge å jobbe for at informasjonen fra det offentlige skal bli forstått av flest mulig av mottakerne.  Hovedfokus har vært på innholdet i formell informasjon, som f.eks. på nettsteder og i brev.   Det er fortsatt en vei å gå før alt fra det offentlige er klart nok, men det er et helt annet modenhetsnivå enn i 2011. Fra 2022 kom den nye språkloven som til og med slår fast at offentlige organer har en plikt til å bruke et klart og korrekt språk: "§ 9 Klart språk: Offentlege organ skal kommunisere på eit språk som er klart, korrekt og tilpassa målgruppa." Mye av kommunikasjonen med innbyggerne foregår via chat, e-post og sosiale medier. Derfor er vi glade for å tilby et helt nytt kurs som vi tror det er et stort behov for; det kjøres 1. gang 05.12: Hvordan kommuniserer vi treffsikkert i muntlige tekster?    Les intervjuet med den erfarne kursholderen Vidar Lynghammar:

Svenske tilstander er et kraftig varsko! 11 personer skutt og drept på én måned. Hvordan kunne det gå så galt? spør svenskene. På mindre enn 12 timer fra onsdag ettermiddag til torsdag morgen døde tre personer i skyting og sprengninger på tre ulike steder i Uppsala og Stockholm. Det som skjer i Sverige med drap og eksplosjoner er ikke tilfeldig. Den svært erfarne politimesteren Carin Götblad sier at de så starten på problemene for mange år siden og slo alarm alt i 2010. Kan vi få lignende tilstander i Norge? Vi må tenke og handle på både kort og lang sikt, vi må bruke de som kjenner miljøene som ressurser og vi må ha førstelinjer som møter innbyggerne der de er. – Endring er alltid mulig, sier Berat Jusufi. Han havnet i fengsel som tenåring. Nå jobber han i NAV og hjelper ungdom ut av kriminelle miljøer. Historien om Berat og en av ungdommene ble til dokumentaren «Krigere», der han går langt for å hjelpe en av ungdommene som kommer skeivt ut. Møt Berat på Service- og tjenestekonferansen 2023: https://eur.cvent.me/g1qlZ. Det blir vist klipp fra dokumentaren. – I Lillestrøm klarer vi å samordne det rus- og kriminalitetsforebyggende arbeidet for barn og unge, sier Gry Løge Lid, SLT-koordinator i kommunen og Lars Erik Strand. Dette er et arbeid som blir stadig viktigere, for blant annet å hindre rekruttering til kriminelle miljøer. Det viser seg at det er svært vanskelig å komme ut av et slikt miljø når en person først har havnet der. – Brukermedvirkning er alfa og omega, og jeg vet hvordan vi skal få det til, sier sier Benedikte-Marie Lio. Hun har god innsikt i ulike tjenester i stat og kommune, både som styremedlem i Mental Helse Ungdom og som medlem i Sentralt brukerutvalg i NAV. Innleggene viser hva som er mulig når alle gode krefter spiller på lag - både i stat, kommune, frivilligheten og næringslivet. Videohilsen fra Gry og Lars Erik: https://lnkd.in/d7-FzHGW Foto: Klipp fra dokumentaren "Krigere" med Berat Jusufi

Tenk om det går! - Jeg gir deg en økt fylt med hverdagsmot, vilje til handling og entusiasme – rett og slett litt «vind i håret»! sier Nina Nakling entusiastisk. - Jeg håper du går hjem med et smil om munnen! Sagt av tilhører: «Det var så utrolig bra, og jeg tror jeg lo fra du startet til du var ferdig. En mer sprudlende og lite selvhøytidelig dame skal man lete lenge etter.» Nina Nakling avslutter Service- og tjenestekonferansen 20.10. Alt om konferansen: https://eur.cvent.me/g1qlZ