Hopp til hovedmenyen på siden Hopp til hovedinnholdet på siden
Bilde av kommunalminister Erling Sande snora hos Feiosbui As.

Opna fjernbetjent Merkur-butikk nr. 100

Samfunns- og tjenesteutvikling

Kommunal- og distriktsminister Erling Sande klypte snora då Feiosbui AS/Nærbutikken Feios i Vik i Sogn opna sin digitale butikk med sjølvbeteningskasse og fjernbetening. Med dette har 100 butikkar opna dei digitale dørene etter å ha fått støtte frå Merkur-programmet dei siste åra.

Illustrasjon av dagens varslingsrutine

Flere åpner brev i Altinn når vi bruker triggerord og tidlig påminnelse

Innovasjon og digitalisering

I april 2024 sendte Statens innkrevingssentral ekstra SMS-påminnelser til privatpersoner som ikke åpnet viktige brev om betalingskrav i Altinn. Vi målte hvilken effekt dette hadde på om brukerne åpnet brevene, og om kravene ble betalt. En mer aktiv ordlyd og tidlig påminnelse økte åpningen av brev signifikant. Vi fant derimot ingen effekt på hvor mange som betalte.

foto av Jannecke Drangert-Hveding fra Customer C.

Klar for maskinkunder? 20 % av henvendelsene er KI i 2026

Innovasjon og digitalisering

Agentisk KI er ikke lenger fremtidsmusikk. Med teknologigiganter som Microsoft, Google og Anthropic i førersetet, vil digitale assistenter snart kunne håndtere alt fra kundeservicehenvendelser til reforhandling av kontrakter på våre vegne. Men hvordan påvirker dette din bedrift?
Mennesker rundt et bord sett ovenfra, med pc-er

Veiviser for å hindre dataangrep og digitale hendelser

Innovasjon og digitalisering

Veiviseren skal øke fokus på sikkerhet og personvern hos kommunalt ansatte. Målet er å bidra til å redusere sikkerhetsrisikoen når ansatte utfører sine daglige arbeidsoppgaver. Her finner du den nye veiveiseren for kommunesektoren og forslag til bruk.

Annonse

 

Annonse