Derfor går strategien på trynet
Ledelse
Hva skal til for å lykkes med virksomhetsstrategien? Her er både meningene og erfaringene mange. Én ting er sikkert – risikoen for at strategien din feiler er større enn du tror.
Ledelse
Hva skal til for å lykkes med virksomhetsstrategien? Her er både meningene og erfaringene mange. Én ting er sikkert – risikoen for at strategien din feiler er større enn du tror.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Å ha mulighet til å jobbe hjemmefra noen dager i uken kan øke livskvalitet og jobbmotivasjon, hindre sykefravær og gjøre det mulig å stå lenger i jobb. Men hjemmekontor bidrar samtidig til at grensene flyter mellom å være frisk nok eller for syk til å jobbe.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Det første møtet i Ventetidsløftet til regjeringen ble avholdt mandag 11. juni. Her deltok helse- og omsorgsministeren sammen med Fagforbundet, Norsk Sykepleierforbund, Den norske legeforening, Delta, Psykologforeningen, Spekter, Virke, NHO Geneo og de regionale helseforetakene.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Mange kommuner opplever at tilgangen til fagfolk blir stadig mer utfordrende. Å legge til rette for å ta utdanning lokalt vil gjøre veien inn til utdanning lettere og gjøre kommunen eller regionen mer attraktiv.
Innovasjon og digitalisering
Det bekrefter selskapet overfor datatilsynet i Irland, hvor selskapet har sitt europeiske hovedkontor. Det betyr at Meta ikke vil bruke innlegg og bilder postet på Facebook og Instagram til å utvikle og trene KI-modellen sin fra 26. juni, slik de opprinnelig hadde planlagt.
Innovasjon og digitalisering
Innovasjon og digitalisering
Innovasjon og digitalisering
Innovasjon og digitalisering
Professor i cybertryggleik trur fleire og fleire vestlege land vil endra strategi og ikkje berre forsvara seg mot angrep frå andre.
Innovasjon og digitalisering
Norske banker står sammen for å hjelpe deg som forbruker mot svindel. Svindel.no har som mål å lære deg selvforsvar mot svindel og hvordan du kan hjelpe andre. Kampanjen er et samarbeid mellom medlemmene i Finans Norge.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Ledelse
Arbeidslivet har blitt vesentlig mer fleksibelt. Det samme er i ferd med å skje med folks karriereløp. Den lineære karrieren som topper ut i 40-50 årene, før det går nedover, kommer til å bli unntaket – ikke regelen.
Ledelse
Ein leiar kan vere ei ein utsett posisjon i ei gruppe. Og kan oppleve dei same helseutfordringane som andre tilsette som blir mobba.
Ledelse
Ledelse kan, i likhet med seiling, være både et eventyr og en strabasiøs ferd. Stadige endringer i arbeids- og forretningslivet krever fleksibel ledelse som kan tilpasse seg til situasjonen de står ovenfor. Ledere bør derfor opparbeide seg kunnskap, ferdigheter og erfaring slik at de kan navigere trygt og effektivt gjennom nye farvann. I tillegg må de være forberedt på utfordringer og krevende forhold, og være trygg på de man delegerer ansvar og oppgaver til.
Dårlige e-poster kan føre til misforståelser og tapte inntekter. Her er tekstdoktor Christine Calverts 10 tips til deg som vil skrive bedre e-poster.
Innovasjon og digitalisering
Både stat og kommune strever med å hente ut gevinster fra digitaliseringsarbeidet sitt. For 2023 gir Digdir strykkarakter til to av de seks målene i den nasjonale strategien.
Innovasjon og digitalisering
I noen tilfeller er de faktisk bedre, ifølge tysk forskning. Danske forskere er ikke overrasket.
Innovasjon og digitalisering
CustomerTrends har nå hatt en OpenAI chatbot i bruk i en måned, og erfaringene så langt er svært lovende. Kundeserviceavisen har tatt en prat med Bjarte Lyssand, partner og seniorrådgiver i selskapet, for å høre mer om deres erfaringer.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Stadig flere blir utsatt for seksuell utpressing på internett. Utpresseren er ute etter penger og presser offeret på en kynisk måte. Det er ofte gutter og unge menn som blir utsatt for dette.
Innovasjon og digitalisering
Å ignorere mobilsikkerhet er som å låse døren til kontoret, men å glemme vinduene på vidt gap.
Ledelse
Trender innen endring, miljø, menneskelige egenskaper, livslang læring og generasjonsutfordringer er noen av trendene som peker seg ut. Lise Hammergren er divisjonsdirektør President ved Handelshøyskolen BI og har i en årrekke vært opptatt av hva som kjennetegner fremtidens ledelse. LederNytt har snakket med Hammergren om hva hun mener skal til for at bedrifter anno 2019 skal være mest mulig rustet for fremtiden.
Kommunikasjon og klart språk
Kollektivselskapet Ruter hadde 5188 medieoppslag fra slutten av oktober ifjor til midten av mars i år. Og det var kun kjeft å få. Direktør for samfunnskontakt og kommunikasjon i Ruter, Elisabeth Skarsbø Moen, forteller her om hvordan selskapet organiserte kommunikasjonsenheten sin under vinterens krise. Hun gir også gode råd til hvordan man kan ta vare på medarbeiderne sine når adrenalinpumpene kjører for fullt.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Arbeidsgivere som ansetter uføre eller funksjonshemmede har andre holdninger enn de som ikke gjør det.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Samfunns- og tjenesteutvikling
Samfunns- og tjenesteutvikling
I sommer trer flere endringer i arbeidsmiljøregelverket i kraft. Her har vi samlet noen av de viktigste lov- og forskriftsendringene
Stavanger, 31.10-01.11
Clarion Hotel Energy, Stavanger, 30.10-01.11
- Service- og tjenestekonferanse 2024 er i Stavanger, Torbjørn. Hvorfor har dere valgt denne byen på Nord-Jæren. - Ja, det er første gang konferansen er i Stavanger, og Norges 4. største bykommune har veldig mye å by på. Så spørsmålet er vel heller hvorfor vi ikke har vært her før, sier Torbjørn Vinje, daglig leder i FOS, med et smil.
Kundeservice
En av de største «hvite flekkene» på kartet over kundepreferanser er hvorfor kunder velger å kontakte kundeservice selv etter å ha forsøkt å løse saken digitalt. KSIndeks undersøkelsen har i 2024 fokusert mer på å løse dette mysteriet. Det er underlig at kunder eller brukere, som har fått riktige svar via digitale løsninger, likevel velger å kontakte kundeservice.
Kommunikasjon og klart språk
Cathrine Torp, kommunikasjons- og strategidirektør i Revisorforeningen, har alltid jobbet strategisk med kommunikasjon. Her får du hennes beste tips.
Ledelse
Ledelse
Det hele står og faller på en nysgjerrig leder. De aller fleste ledere ønsker en kultur med større engasjement og større stolthet. En kultur der de ansatte ikke føler så mye på et tydelig hierarki og kontroll, men at de ulike stabsfunksjonene kommer tettere sammen.
Ledelse
Medarbeidere savner flere tilbakemeldinger i hverdagen. Så hvorfor er det så vanskelig å gi dem?
Inkludering
Vi i FINN.no har laget vår egen tilgjengelighetserklæring, slik som alle offentlige organisasjoner må ha. Men hvorfor har vi gjort det? Som kommersiell bedrift er vi jo ikke forpliktet til å ha det.
Innovasjon og digitalisering
Hva kan kunstig intelligens bety for deg og din karriere? Fem prodekaner fra Høyskolen Kristiania forklarer.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Samfunns- og tjenesteutvikling
Samfunns- og tjenesteutvikling
Samfunns- og tjenesteutvikling
Hva gjør du hvis virksomheten blir hacket? Uten en beredskapsplan kan veien tilbake bli fryktelig tung. Heldigvis skal det ikke så mye til, som du kanskje tror.
Kommunikasjon og klart språk
Begge vinnerne evner å skape tekst og tjeneste som henger sammen. Effekten av klarspråk er dessuten dokumentert i spart tid og sparte kroner.
Ledelse
Irritasjon – når den blir til kronisk stress – har negative virkninger på helsen. Men irritasjon kan også ha svært positive virkninger på jobben.
Samfunns- og tjenesteutvikling
I statsbudsjettet for 2024 løyva Stortinget 300 millionar kroner i tilskot til energitiltak i kommunalt disponerte utleigebustader, omsorgsbustader og sjukeheimar. No kan kommunane søke om tilskot via søknadsløysinga på husbanken.no.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Kommunikasjon og klart språk
Hvilken kommunikasjonsrolle har du på jobben? Er du den utøvende fageksperten, den analytiske rådgiveren eller har du greid å bli topplederens høyre hånd og umistelige partner?
Samfunns- og tjenesteutvikling
I 2024 foregår det samarbeid om aktiv formidling på fylkesnivå over hele landet. Elleve store samarbeidstiltak er støttet med mer enn ti millioner kroner av Nasjonalbiblioteket.
Innovasjon og digitalisering
Norske språkmodeller konkurrerer i et globalt industripolitisk race. Denne artikkelen belyser NorLLM, NorGPT og NORA.LLM.
Innovasjon og digitalisering
Det er mulig at kunstig intelligens og robotikk kan ta over stadig nye arbeidsoppgaver i fremtiden. Teknologien kan få en større rolle innen i kroppsarbeid, kontorarbeid, helse og omsorg og kanskje transport.
Innovasjon og digitalisering
Kundeservice
15.978 bedriftsvurderinger fra 4690 forbrukere ligger til grunn for årets undersøkelse fra forskningsprosjektet Norsk Kundebarometer. Til sammen er 155 virksomheter fra rundt 30 ulike bransjer bedømt.
Kundeservice
Forskningsprosjektet Norsk Kundebarometer viser hvorfor kundesentriske bedrifter over tid har de mest tilfredse og lojale kundene.