Fem tips til hvordan du snakker både til publikum i salen og publikum på "stream".

Podcast: Talepunktkompetanse er blitt nesten like viktig som fagkompetanse i departementene.

Vi har alle et ansvar for å utvise velvilje. Være medarbeider, ikke motarbeider. En kultur med vennlig friksjon og konstruktive tilbakemeldinger er ønskelig, skriver Rune Semundseth i Dagens Perspektiv.

De som ringer NAV Kontaktsenter, blir møtt med følelser og forståelse av veilederne. Det har fått ned stressnivået hos begge parter, men samtaleteknikken kan bli bedre.

– Eit kjenneteikn på språkarbeidet vårt er at det er godt forankra i toppleiinga og i politiske vedtak, seier Unni Berland, prosjektleiar for språkarbeidet i Stavanger kommune. Stavanger er ein språknøytral kommune som jobbar aktivt for å få til ein god balanse mellom bokmål og nynorsk.