Forum for offentlig service tilbyr for første gang et kurs i klarspråk. Dette er et innføringskurs, der du lærer hva klarspråk er, hvorfor det er viktig, og hvordan du bruker de viktigste klarspråksprinsippene.

Det offentlige kan spare store summer hvert år på å investere i klart språk, viser en ny rapport. I tillegg gir det et bedre tilbud til innbyggerne gjennom mer forståelige tjenester.

Det hjelper ikke å være best på pris, hvis du ikke er god på kundeservice. I Svea har kundesenteret gått fra å være en hjelpende hånd til å bli selve hjertet i organisasjonen. Anna Marcusson, Alena Islamagic og Hanne Jeanette Ringdal Skulstad leder kundesenteret med 55 medarbeidere, en avdeling som blir stadig viktigere.

Hva kan det offentlige tjene på å investere i språkarbeid? Kvalitativt er det godt dokumentert at klart språk har positive effekter, både for innbyggerne og virksomheten. Men til nå har vi manglet gode kvantitative effektmålinger som tallfester gevinstene av klart språk!

Å skrive en tale er ikke det samme som å skrive en kronikk, eller å dele et notat i tre og slenge på «Kjære alle sammen!»