Kommunikasjon og klart språk
Et brev til 50 000 kunder i 2014 førte til telefonstorm hos KLP. Ingen forstod innholdet – og dermed startet jakten på et klarere språk. I dag er «Redd Kåre» både et verktøy, et prinsipp og en del av bedriftskulturen.
Kommunikasjon og klart språk
– Kva betyr klarspråk i den digitale kvardagen vår? spør Torunn Reksten i opninga 03.04 av Klarspråk 2025 i Bergen. Med humor, varme og fagleg tyngde løfta ho fram både personlege erfaringar, internasjonale perspektiv og behovet for eit språk som gir meining – og myndiggjering.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Korleis når ein fram til ungdommar som har mista motivasjonen og slit med skule og kvardag? Omar Mekki, tidlegare leiar for Guttas Campus, viste korleis klart språk, tydelege forventningar og mykje varme kan gi ungdommar ein ny start – og faktisk få dei til å tru på seg sjølve.
Kommunikasjon og klart språk
NAVs kontaktsentre mottar over fem millioner henvendelser i året. Hvordan møter man mennesker i sårbare situasjoner – samtidig som man formidler regler og vedtak? På Klarspråk 2025 fortalte Kjetil Fosse fra NAV hvordan empatisk kommunikasjon gjør arbeidsdagen lettere for veilederne – og opplevelsen bedre for brukerne.
Kommunikasjon og klart språk
NAV har fått kritikk for tungt og uklart språk. I podkasten På godt NAVsk kastet de vanskelige ord i «søpla» – og fant ut hvor utfordrende det faktisk er å gjøre språket enklere. På Klarspråk 2025-konferansen tok Asle Stalleland oss med bak kulissene på prosjektet som ble både lærerrikt og lattervekkende.
