En vesentlig innvending mot Akson-prosjektet har vært at det har fremstått som en lukket prosess med liten vilje til å lytte til markedet, eksterne fagmiljøer eller erfaringer fra andre etater. Det har medført både omdømmesvikt og klare pedagogiske utfordringer for å forklare hva Akson egentlig er, og hvordan det skal løse de behovene og utfordringene alle er enige i.

Hanne Krogh Lyng Sundbø har bred og omfattende erfaring fra offentlig sektor, og brenner for at det skal være enklest mulig for brukerne av tjenestene. Hun ble valgt inn i styret til Forum for offentlig service på landsmøtet 04.11.20. 

De lytter til barn og unge som trenger velferdsteknologi. Hvordan kan apper og ulike former for velferdsteknologi gi best mulig gevinst for barn og unge med funksjonsnedsettelser? Forskere anbefaler å ta utgangspunkt i barnets behov.

Kan et nært forhold til en chatbot gi mening og verdi? Kan det til og med bli romantisk? Dette er det forsket på.

Den vanligste avbrytelsen i ditt arbeid vil komme fra dumhet. Det er en person som på ubegripelig vis kommer til å skape bryderi både for seg selv og deg, uten påviselig gevinst for noen av dere.

Samfunnet er i stadig endring og påvirker i høy grad hvordan vi lever og arbeider. For å kunne holde følge og bli mer effektiv, er det viktig at du som leder er disiplinert og kreativ. Ledelse betyr å oppnå resultater gjennom andres arbeid, mener Pål Arne Edvinsen. Den som er best på dette, er den beste lederen. Dermed er ledelsen så effektiv som resultatene tilsier. Diskusjoner om hvem som er en god leder har en tendens til å handle om andre egenskaper. En god leder kan være god på så mye, men mangler resultatene, vil han aldri kunne kalles en god leder. Edvinsen sier videre at ledelse er et fag som kan læres og peker på seks egenskaper som er helt avgjørende hos en effektiv leder.

Offentlig sektor utreder mye og skaffer seg dermed betydelig kunnskapskapital. Men hvordan omsetter de denne kunnskapskapitalen til praktisk handling? Utgangspunktet for mine refleksjoner er tre ferske utredninger fra henholdsvis Direktoratet for e-helse, Kommunal- og moderniseringsdepartementet (KMD) og NAV, som jeg hadde «gleden» av (hvis det er det riktige ordet), å lese i helgen.

Psykologisk trygghet er en fundamental kompetanse for fremtidens virksomheter. Når så mye handler om innovasjon, læring og engasjement er det viktig å beholde og dyrke talentfulle medarbeidere – men enda viktigere at de er i stand til å uttrykke sine meninger klart og tydelig.

Vi ønsker å formidle kunnskap om grunnleggende psykologi i befolkningen, fordi vi tror det både vil bidra til å redusere unødige personlige plager for den enkelte, men også mindre mellommenneskelige konflikter på arbeidsplassen, sier forfatterne av boken "Jobbpsykologi - Kunnskap, trygghet og mot til å lede deg selv og andre".

-Digitaliseringen skal gi en enklere hverdag både for innbyggere, næringsliv og frivillig sektor. Alle skal ha mulighet til å delta i informasjonssamfunnet og kunne kommunisere digitalt med offentlig sektor. Det betyr at alle må ha mulighet til å skaffe seg en sikker elektronisk ID som er enkel å bruke og gir tilgang til de tjenestene man har behov for, sier distrikts- og digitaliseringsminister Linda Hofstad Helleland.

Digitaliseringsdirektoratet har lansert første versjon av Nasjonal verktøykasse for deling av data. Verktøykassen skal være til hjelp for de som skal dele og bruke data, enten det er mellom offentlige virksomheter, fra offentlig til privat eller frivillig sektor.

Regjeringen har bestemt at Kompetanse Norge skal slås sammen med Diku. Det nye direktoratet etableres allerede 1. juli 2021.

Bedre felles planlegging mellom sykehus og kommuner er avgjørende for at pasienter og brukere skal få bedre og mer sammenhengende tjenester. Nå vil regjeringen innføre en plikt til å samarbeide bedre gjennom helsefellesskapene.

Mange tror at det å være en leder innebærer å bruke makt for få det som de vil. Men for å få en god relasjon med dine ansatte, må du gjøre det totalt motsatte. LederNytt har snakket med organisasjonsutvikleren, Jan Spurkeland om hvorfor det er så viktig med gode relasjoner og hvordan ledere kan gå fram for å bli mer relasjonsorienterte. 

2020 var året hvor alle ledere kom i en helt ny situasjon og alle havnet i samme båt. En global pandemi, som fortsatt pågår, rammet oss med alle utfordringer den bringer med seg. Det har vært skrevet mye om hjemmekontor og at ingenting kommer til å bli som før.

Da må du slutte å høre på «superegoet», tanken i hodet ditt som misliker endringer og som syns det er tryggest med rutiner. I denne artikkelen får du gode råd fra Torkel Guttormsen – om hvordan du kan håndtere din indre sabotør.

Pandemien stoppet alle fysiske møter i designarbeidet med en ny helseapp. Forskerne ble overrasket over fordelene ved heldigitale møter.

Mental Helse Oslo lanserer denne uken en nettkampanje under oppfordringen «Spør mer». – For oss er dette også en måte å synliggjøre at det er hjelp å få i Norge, også på engelsk, sier styreleder Umar Ashraf.

IMDi forvalter tilskudd til kommuner, fylkeskommuner og frivillige organisasjoner. Det kan bl.a. søkes om tilskudd til arbeid med flyktninger med nedsatt funksjonevne eller adferdsvansker, utvikling av kommunale integreringstiltak og "Jobbsjansen".

Monitoren viser informasjon om de boligsosiale utfordringene i en kommune, og danner grunnlag for analyser og tiltak. Målet er at kommuner, staten og andre aktører kan ta bedre beslutninger.

Å ta tak i en konflikt på jobb kan være ubehagelig for mange ledere. Noen kan til og med oppleve fullstendig angst bare ved tanken. Er du en av dem som kvier seg for å ta tak i ubehagelige situasjoner? Det er faktisk ikke så uvanlig. Her får du rådene for å bli en tøffere leder. Ifølge en undersøkelse utført av YouGov velger nesten fem av 10 ledere å styre unna konflikter med medarbeiderne. Hva kan være hovedårsaken til dette? Og hva kan man gjøre med det?

I begynnelsen av februar er nettsiden for oppslag og uttrekk fra Fiks folkeregister klar til bruk. Kommuner som bruker Fiks folkeregister, kan dermed hente ut informasjon om hvilke innbyggere, basert på alder, som skal vaksineres mot covid-19.

IMDi og Kompetanse Norge har utlyst tilskudd til utviklingsmidler til kommunale integreringstiltak (TUKI) for 2021. Ordningen skal bidra til kunnskaps- og metodeutvikling av nasjonal interesse.

Den nye integreringsloven gjelder fra 01.01.21. Loven legger rammene for arbeidet med kvalifisering av nyankomne innvandrere, som blant annet opplæring i norsk og samfunnskunnskap, prøver, karriereveiledning og introduksjonsprogrammet.

Du har sikkert snakket med Siri som er i Apple-produktene. Dette er et eksempel på kunstig intelligens, en teknologi som kan være til enorm nytte, men ikke uten alvorlige dilemmaer. Et av dem er at dataprogrammene reproduserer fordommer, som at svarte mennesker er mer kriminelle.

Servicekonferansen 2021 arrangeres 3.-5.11 på Quality Hotel River Station i Drammen - byens nye "storstue". Programkomitéen har sitt første møte 02.02.

Hendingane i USA for fjorten dagar sidan er dømer på kva som kan skje når viktige sider ved demokratiet over tid blir svekka. – Vi skal ikkje ta demokratiet vårt for gitt. Difor vil vi no undersøkje tilstanden til det norske demokratiet, seier Nikolai Astrup, kommunal- og moderniseringsminister (H).

-Ved å skape en arena hvor ungdom har eierskap til sakene som er på dagsorden, øker vi både bolyst og bli-lyst i regionen vår, sier Victoria Figenschou Mathiassen, prosjektmedarbeider i Regional ungdomssatsing i Nord-Troms (RUST).

StimuLab søker nå nye samarbeidsprosjekter i stat og kommune som får muligheten til å bli fyrtårnprosjekter for offentlig innovasjon gjennom en designdrevet prosess. I år deler StimuLab ut inntil 20,3 millioner kroner til prosjekter som skal levere bedre tjenester til innbyggerne.

Private bidrag i velferdstjenestenes drift må begrenses til ideelle organisasjoner uten profittmotiv. Velferdstjenesteutredningen viser hvorfor.

Overgangstiden for universell utforming av eksisterende nettløsninger er over. For eksisterende digitale løsninger var fristen 1. januar 2021. Tilsynet for universell utforming av IKT varsler at de vil øke kontrollen framover.

Sykepenger står for en av de virkelig store pengestrømmene ut av NAV, med over 42 milliarder kroner i året fordelt på 2,6 millioner søknader fra over 900 000 sykmeldte, så det er mye som står på spill når vi skifter ut saksbehandlerens verktøy.

Det er på tide med en fot i bakken for arbeidet med vår tids mest omfattende teknologi, nemlig kunstig intelligens (AI). For et år siden fikk vi en helt egen nasjonal strategi for denne teknologigrenen, men hvordan ligger vi egentlig an?

En ny rapport melder om et uoversiktlig testfelt, med uklare ansvarsforhold. Flere er bekymret, opplyser Tidsskrift for Norsk psykologforening. Rapporten bygger på svar fra over 1400 norske psykologer.

Koronatiden har gitt mange en digital læringsboost, men fortsatt står store grupper helt på sidelinja. Eldre og folk med lavere utdanning står i fare for å bli utestengt fra samfunnslivet.

Har du noen gang hatt følelsen av å stange hodet i veggen når du har hatt bruk for en offentlig tjeneste? Eller blitt sendt fra etat til etat for å løse ulike deler av et problem? Kanskje har det skjedd fordi de ulike aktørene i økosystemet du har befunnet deg i ikke har fungert sammen.

Enhetsregisteret har i 25 år bidratt i digitaliseringen av Norge. Nå tester de ut kunstig intelligens, tildeler næringskoder smartere, gjør det mulig å slippe papirpost og gir ut mer og bedre data!

Krav til universell utforming av alle nettløsninger og automater og tydeligere krav om at KS skal involveres tidlig i utforming av digitale løsninger, er de to viktigste endringene i digitaliseringsrundskrivet for 2021.

Lederne som har klart hjemmekontoråret best, er de som alt før koronaen torde å gi slipp på kontroll og gjøre seg selv overflødige gjennom såkalt tjenende lederskap, viser fersk Sintef-studie.

Påstanden om at over 90 prosent av all kommunikasjon er ikke-verbal er utbredt, men den stemmer ikke med det vi lingvister vet om språk og kommunikasjon.

Mange tror at de første 5 minuttene en møtes er de viktigste. Jeg tror imidlertid at de er de farligste. La meg forklare hvorfor.

Mange sykemeldinger kunne vært unngått dersom ledere var mer føre var. Men hvorfor er det mange som sykemelder seg? Og hvordan vet du om dine ansatte egentlig trives på jobb? Årsakene til hvorfor det er så mange sykemeldte i Norge er mange og komplekse, ifølge Fafo-forsker Lise Lien. Hun forteller videre at hovedårsaken til legemeldt sykefravær er muskel- og skjelettlidelser og lettere psykiske lidelser.

For syvende året på rad legger regjeringen frem en stortingsmelding om kvalitet og pasientsikkerhet. - Dette er viktig, selv i en tid der vi står midt i en pandemi. Åpenhet er grunnleggende for å skape pasientens helsetjeneste, sier Høie.

Tilskot til bustadsosiale tiltak skal stimulere til kunnskapsutvikling, innovasjon og nytenking om bustadsosialt arbeid og bustadsosial politikk. Frist for å søkje er 8. januar 2021.

I takt med digitaliseringen er det viktig at den enkelte innbygger har tilgang til og forutsetninger for å ta i bruk digitale tjenester. Hvordan alle skal få ta del i det digitale samfunnet, var tema for regjeringens digitaliseringsutvalg 11. desember.

Uro og voldshendelser om natta på Økernhjemmet gjorde det risikofylt for både ansatte og beboere. Innføring av digitalt tilsyn viste seg å være ressursbesparende og førte til økt trygghet og trivsel. Den digitale løsningen ble også en fordel da koronasmitten kom til hjemmet.

De viktigste driverne for omstilling i staten er innføring av ny teknologi, endrede oppgaver og nye krav og forventninger fra innbyggerne. Samtidig oppgir mange virksomheter at de trenger mer kompetanse innenfor blant annet digitalisering, omstilling og innovasjon. Det viser en ny undersøkelse blant HR-lederne i staten.

I Digdir er vi ikke eksperter på digitale konferanser, men vi prøver å bli det! Dette året har vi gjennomført en rekke heldigitale arrangementer som har samlet flere tusen deltakere. Hør på podkasten der vi deler noen av våre erfaringer.

Landsstyret har nå vedtatt Langtidsstrategien for KS 2020-2023. Strategien gir retning for hvordan KS bør arbeide for å fremme måloppnåelse hos kommuner og fylkeskommuner.

Kobling av data fra Kartverket, Altinn og Enhetsregisteret gir stor forenkling for deg som har behov for å få tak i styret i et sameie, for eksempel når du skal sende et nabovarsel.