Forum for offentlig service (FOS) arbeider for at alle får de tjenestene de har behov for og krav på. De siste årene har det vært økt fokus på de som faller utenfor den digitale utviklingen. Undersøkelser viser at om lag 14 prosent av befolkningen over 16 år er ikke-digitale. Det er 600 000 mennesker. Dette er et stort og voksende samfunnsproblem, siden utviklingen gir stadig flere digitale tjenester, både i det offentlige og i det private.

Hvordan oppleves det å bli stengt ute fra digitale tjenester fordi du har nedsatt funksjonsevne, for eksempel svakt syn eller dårlig hørsel? Radio- og tv-kjendis Ronny Brede Aase har delt sine erfaringer.

Vi som leder Nettverk for inkluderende forskning sammen med personer med utviklingshemming, har stilt oss spørsmål om hva som er grunnen til at så mange med utviklingshemning mangler PC og tilgang til digitale plattformer.

BR Ung er en gruppe av unge og relativt nye ansatte som fikk anledning til å lære mer og fordype seg innenfor innovasjon, teknologi, forretning, etikk og mange andre spennende fagområder. Initiativet resulterte i en hektisk og lærerik sprint i juni 2021 og vi fikk presentert våre innspill til innovasjon og nytenkning på Brønnøysundregistrene.

Nå kan arbeidsgivere invitere til digitale jobbtreff på arbeidsplassen.no. Hittil har 12 bedrifter prøvd ut den nyeste versjonen, og erfaringene er gode.

Statens vegvesen skal bli en datadrevet organisasjon, og går nå inn i styringsgruppen i Datafabrikken. – Målsettingen er at innsikt og dataanalyse skal berike alt vi gjør for trafikantene, sier vegdirektør Ingrid Dahl Hovland.

Ep 164: Digitalisering skjer over alt, og byr på både utfordringer og muligheter. For statlig sektor kan det gi mer effektive og bedre velferdstjenester, men kan også føre til økt grad av kontroll over de ansatte og digitalt utenforskap. 

Vil du høre om hvordan vi jobber med Startoff-prosjekter fra begynnelse til slutt? Fredrikstad Kommune, ved prosjektleder Åshild Van Nuys, har sagt seg villig til å være med på denne historiefortellingen. Jeg heter Asli og jeg kommer til å rapportere direkte fra prosjektet underveis, så følg meg gjerne her på #digitaliseringsbloggen.

Den nye hybride arbeidshverdagen gjør det mulig å kombinere hjemmekontor og arbeid på et fysisk kontor. Men hybridkontoret utfordrer oss også til å finne nye og bedre måter å jobbe sammen på, og organisere arbeidet. For å få gode dager på jobb er det derfor lurt å stoppe opp, ta et tilbakeblikk og spørre seg hvordan den siste perioden har fungert, og hvordan samarbeidet kan bli enda bedre. Her er en enkel og nyttig metode som kan hjelpe dere med det.

Bruk av hjemmekontor har økt de seneste årene. Mange forhold rundt dette må løses i samarbeid mellom partene på arbeidsplassen. – Det er imidlertid behov for noen justeringer for å tilpasse regelverket mer til et moderne arbeidsliv, sier arbeids- og inkluderingsminister Marte Mjøs Persen.

-I dag er prosessen etter dødsfall komplisert og papirbasert. Vi jobber nå med en digital dødsboløsning som skal løse noen av de byråkratiske flokene. Men for at det skal være lovlig å dele data digitalt via en digital dødsboløsning, må arveloven endres. Derfor sender vi et lovforslag til Stortinget som gjør det mulig med digitalt skifte av dødsbo, sier kommunal- og distriktsminister Bjørn Arild Gram (Sp).

I 2030 vil det være flere eldre enn barn i Norge. For å møte denne økningen må samfunnet legge til rette for at eldre som ønsker det, kan bo lenger i eget hjem. Regjeringen er derfor i gang med en reform som skal gjøre det trygt å bo lenger hjemme.

I ukens podkast har jeg en samtale med Sarita Lavik som jobber på Innbyggerservice i Bergen kommune. Sarita har vært med på å jobbe fram en Felles servicestandard for hele kommunen. Hva er bakgrunnen for standarden, hva inneholder den og hvilken nytte kan den gi framover? 

Selv om de fleste nordmenn er ivrige brukere av ny teknologi og har god nok kompetanse til å sende e-post, bruke nettbank eller handle på nett, er mange personer ikke-digitale. Staten og KS har samarbeidet om Digihjelpen siden 2017. Nå forlenges avtalen for fire nye år.

Som en stor del av det norske velferdssamfunnet, er det viktig at NAV har god tillit blant egne brukere og i befolkningen ellers. NAV forvalter anslagsvis en tredjedel av statsbudsjettet i Norge for å bidra til sosial og økonomisk trygghet, ​og fremme overgang til ​arbeid og aktivitet. 

1. januar fikk Norge sin splitter nye tolkelov. Det er en god start på det nye året. Å forstå og gjøre seg forstått er helt sentralt i møtet mellom befolkningen og det offentlige.

Robert Steen (Ap) ber de som sliter psykisk om ikke å nøle med å søke hjelp. Byråden for helse-, eldre- og innbyggertjenester i Oslo slår alarm etter to år med pandemi og to uker med en helt ny krisesituasjon i Europa. – Det er ofte en skam knyttet til å dele vonde og vanskelige tanker, men om du skyver utfordringene dine foran deg, blir de gjerne enda vanskeligere, sier Robert Steen til Avisa Oslo.

De siste årene har vi stått ovenfor en rekke kriser. En tydelig fellesnevner er hvor avhengig vi er av den kunnskapen man allerede har bygget opp for å håndtere disse krisene.

Stress er både sunt og usunt – men det er det usunne stresset som ligger bak mange konflikter og sykemeldinger. Hvordan kan ledere og medarbeidere vite hvor grensen går for at stress blir negativt? Silje Endresen Reme, professor i psykologi ved Universitetet i Oslo, gir oss et innblikk i dette – og noen gode råd for hvordan vi kan håndtere det usunne stresset slik at vi unngår konflikter, sykdom og sykefravær.

Lokalpolitikeres opplevelse av handlingsrom og innflytelse har størst betydning for motivasjon for å delta i lokalpolitisk arbeid. – Jeg ønsker at lokalpolitikernes skal få bedre muligheter til å ta initiativ som er viktig for deres lokalsamfunn. Slik får vi også best utnyttet all den nytenking og kreativitet som finnes rundt omkring i hele landet, sier kommunal- og distriktsminister Bjørn Arild Gram.

Kom med innspill til en mulighetsstudie om økt kontroll over egne personopplysninger. Vi er i gang med å kartlegge hva som skal til for at en innbygger kan få økt kontroll over opplysninger om seg selv. Hvordan kan innbyggeren, offentlige virksomheter og samfunnet i stort dra nytte av at innbyggeren gis økt innsikt og kontroll over egne personopplysninger? Vi ønsker dine innspill til denne mulighetsstudien innen 4. april.

Sjekk ut vårens kurs- og møtetilbud fra Forum for offentlig service.

– Det er kjempestas å være blant årets femti fremste tech-kvinner, særlig fordi jeg ikke er en teknolog. Jeg er glad for at også vi tjenestedesignere synliggjøres i denne sammenhengen, sier Dagne Vaa.

Kommunene melder om en foreløpig kapasitet til å bosette om lag 22 000 flyktninger i 2022. Dette viser Integrerings- og mangfoldsdirektoratets (IMDi) kartlegging.

Russlands invasjon av Ukraina har økt usikkerheten rundt trusselnivået i det digitale rom. Kommunal- og distriktsdepartementet og KS ber derfor alle kommuner vurdere sin egen sikkerhets- og sårbarhetssituasjon.

Mange arbeidstakere over 50 år har kompetanse som er unik i en global setting, men som ikke blir utnyttet godt nok. – Kan være en viktig nøkkel for ny innovasjon og nye bedrifter, sier Googles norgessjef Tine Austvoll Jensen.

Norsk offentlig sektor spiller en helt avgjørende rolle i digitaliseringen av det norske samfunnet. Statlige etater og kommuner har unike forutsetninger for å skape et bærekraftig økosystem mellom sine egne virksomheter, det private næringsliv, sivilsamfunnsaktører og forskningsinstitusjoner.

Nordiske kvinner er blant de mest yrkesaktive i verden. Ifølge Nordisk råd er 74 prosent av kvinnene i Norden i arbeid, det er godt over OECD-gjennomsnittet på 66 prosent. Og over 60 prosent av alle som fullfører høyere utdannelse i Norden, er kvinner. Likevel er vi langt fra full likestilling. Nylig fikk Kapitals kåring av Norges beste aksjeanalytikere oppmerksomhet; det var kun en kvinne på listen. Fremdeles eier menn nær 80 prosent av de private aksjeverdier på Oslo Børs. Og fremdeles domineres Kapitals årlige liste over de mektigste kvinnene i Norge av kvinner fra offentlig forvaltning, organisasjoner og politikk.

Har pandemien ført til en ny arbeidshverdag og et annerledes arbeidsliv? Eller førte den bare til nødvendige, midlertidige endringer for dem som tilbringer arbeidsdagen i møter og foran en skjerm?

Mellomlederne blir ofte dratt mellom toppledelsen og medarbeiderne: De skal iverksette ledelsens beslutninger samtidig som de skal ha forståelse for medarbeiderne og deres hverdag. Monica Rydland forteller deg hvordan mellomledere kan ta grep som bidrar til en arbeidshverdag med mindre frustrasjoner.

Ansatte i staten rapporterer om et høyt engasjement, og er sterkt motivert for jobben de gjør for fellesskapet. Samtidig opplever flere høyere arbeidsbelastningen enn i 2018. Over halvparten ønsker hjemmekontor to dager i uken eller mer i fremtiden. Det kommer fram i ferske tall fra Statsansatteundersøkelsen.

Tror vi på FNs bærekraftsmål om å utrydde fattigdom, bekjempe ulikhet og stoppe klimaendringene innen 2030?
Tror vi dagens velferdssamfunn består når andelen eldre vokser år for år?
Tror vi det er mulig å lage de offentlige tjenestene vi faktisk trenger?

Norske pensjonisters bidrag til samfunnet gjennom frivillig innsats er årlig verdt 29 milliarder. Med riktig innsats kan verdien være doblet i 2035. Det viser tallene i en fersk rapport NyAnalyse as har utarbeidet på oppdrag fra Senteret for et aldersvennlig Norge.

Regjeringen har sendt et brev til kommunene hvor de ber om innspill på beredskap og hvordan politiet kan levere bedre tjenester i lokalsamfunnet.

Helsedirektoratet og Arbeids- og velferdsdirektoratet har revidert sin strategi for arbeid og helse. Strategien beskriver hvilke grep helse- og arbeids- og velferdssektoren bør ta for at alle skal kunne delta i arbeidslivet og oppleve arbeid som helsefremmende.

Digital Europe-programmet er eit krafttak for å bygge opp eit sterkare digitalt Europa. Det inneber blant anna å bygge kapasitetar som vil gi Europa moglegheit til å konkurrere med Kina og USA, og styrke det digitale samarbeidet på tvers av dei europeiske landa.

Norge har nå betydelig erfaring med samarbeid om digitaliseringsprosjekter i verdikjeder. Innovasjon Norge har også gjennomført en evaluering av hvordan regionale næringsklynger fungerer som arenaer for kunnskapsutveksling om slike prosjekter. Samlet sett kan dette systematiseres til en unik, åpen innovasjonsmodell for digitalisering.

Heimekontor og fjernarbeid er lite forska på, men vi veit om nokre ting som fungerer bra og noko som fungerer dårleg, seier STAMI-direktør Pål Molander.

Nå skal vi tilbake til normalen. Noen hevder at vi er der allerede og snakker i stedet om «den nye normalen», med hybride kontorløsninger. En ny normal vil uansett utfordre gårsdagens ledere, skriver Torgeir Flatjord.

Fremtidsrettede arbeidsgivere gir fleksibilitet, meningsfylt arbeid og tør å eksperimentere, har en Abelia-ekspertgruppe funnet. Reelt samfunnsansvar troner også høyt på listen til arbeidstakere, forteller Anders Dysvik (BI) og Cecilie Heuch (Telenor).

En lege som tar ansvar for behandlingen, er mye viktigere enn fordelene ved kunstig intelligens (KI), mener de som deltok i ny studie. Det har ikke utviklerne tatt høyde for, men den bør tas med i debatten om bruk av KI.

Kunnskapsvirksomheter som erstatter hierarki med organisering rundt førstelinjen, medarbeiderne som er nærmest kunder og brukere, blir fremtidens vinnere, skriver Jon-Arild Johannessen.

Etter en rekke uheldige hendelser i Oslo, satser Oslo-politiet på et eget treningsopplegg for å bedre kommunikasjonen med minoritetsungdom.

Bedre brukeropplevelser er et viktig mål i NAVs nye virksomhetsstrategi. – Vi skal møte folk på en måte som gjør at de føler seg sett og ivaretatt, sier Hans Christian Holte.

Hvis du i fremtiden har behov for hjelp fra NAV, er kanskje ikke NAV-kontoret stedet dere treffes på. Kanskje det passer bedre med et kafébesøk, en tur i parken eller et digitalt møte?

Fra i fjor til i år har NAV klatret 13 plasser på Norsk innovasjonsindeks liste over kunders opplevelser av virksomheters digitale innovasjoner. NAVs IT-direktør er stolt, men ikke overrasket.

Flere kommuner ønsker seg nye virkemidler for å fremme sosial bærekraft i planleggingen. En ny rapport ser på ulike tiltak kommunene kan ta i bruk for å få en mer variert boligsammensetning i nye boligprosjekter.

– Vi vil at norske virksomheter skal bli flinkere til å varsle oss, slik at vi fanger opp flere sikkerhetstruende hendelser, sier Sofie Nystrøm, direktør i Nasjonal sikkerhetsmyndighet (NSM). I risikorapporten for 2022 la NSM vekt på større årvåkenhet fra norske bedrifter.

Helse- og omsorgsminister Ingvild Kjerkol mottok 18.02 rapporten "Et aldersvennlig Norge på agendaen", fra Trude Drevland, leder for Rådet for et aldersvennlig Norge.

Skates erfaringsrapport 2021 er publisert. I rapporten oppsummeres de viktigste rådene topplederorganet Skate har til departementene om tverrsektoriell styring og regjeringens digitaliseringsarbeid for øvrig. Rapporten forteller også hva Skate har arbeidet med i 2021.