Nesten to av tre nordmenn melder at dei er nøgde med dei digitale helsetenestene i Noreg. Det er ei auke på seks prosentpoeng frå året før. Samtidig opplyser nesten seks av ti nordmenn at dei har brukt digitale helsetenester det siste året – ei auke på 26 prosentpoeng sidan 2019.

Denne våren skal Kundeserviceavisen presentere hvem som er Norges beste på chat, i følge kundene. Basert på tall fra KSIndeks, landets største syndikerte kundeservice-undersøkelse, analyserer vi erfaringene til omtrent 20 000 kunder for å finne ut hvilke selskaper som er topp tre.

KS' webinarrekke ser nærmere på hvordan kunstig intelligens (KI) i praksis kan implementeres i kommunal sektor. Neste webinar er 23. januar og tema er bedre innbygger-chatbot med generativ kunstig intelligens.

Nav tar et krafttak for digitaliseringen av Norge når de går inn som eiere i Digital Norway.

Jeg ble positivt overrasket da Altinn plutselig dukket opp i en panelsamtale om verdien av privat eierskap på NHOs årskonferanse i forrige uke, skriver Andreas Gjertin Rafaelsen, avdelingsdirektør i Digitaliseringsdirektoratet. Sammenhengen er veldig hyggelig for vår del, mener han.