Det kommer stadig nye og bedre digitale tjenester fra det offentlige som gjør hverdagen enklere for de fleste av oss. Men noen ønsker ikke «å bruke data». Andre vil gjerne kommunisere digitalt, men mestrer det ikke – kanskje fordi løsningene vi lager, er for dårlige, skriver kronikkforfatterne.

En ny rapport om digital sårbarhet fra SSB, DFØ og Digdir viser at unge studenter er sårbare i møtet med offentlige digitale tjenester. Lite integrerte utenlandske kvinner har også høy risiko for å falle utenfor det digitale tjenestetilbudet, mens det derimot er mindre sannsynlig at innvandrere som er godt integrert opplever digitalt utenforskap.

Som lege og som datter til en aldrende mor har jeg en økende bekymring knyttet til digitalisering av samfunnet uten gode reserveløsninger for en stor andel av befolkningen som ikke har tilstrekkelig digital kompetanse, skriver Alice Moræus.

Norwegian Smart Care Cluster (NSCC) og Senteret for et aldersvennlig Norge blir partnere. − Vi har mange felles mål, og jobber begge for at Norge best mulig kan håndtere den demografiske utviklingen, sier Arild Kristensen, CEO i NSCC.

Det kan ha store negative konsekvenser for brukerne dersom de ikke klarer å bruke digitale tjenester eller dersom de ikke får hjelp til det, for eksempel at de ikke får de ytelsene de har krav på, de kan bli sittende uten mat, de kan resignere helt – noe som igjen kan forverre helsetilstanden, og forsterke allerede lav mestringstro og selvfølelse.