– Siden oppstarten har StimuLab bidratt til ny kunnskap om hvordan offentlig sektor kan sette brukeren i sentrum i tjenesteutviklingen. En viktig forklaring er at StimuLab legger stor vekt på å bruke mye tid og ressurser i tidligfasen av prosjektet. Det gjør virksomhetene tryggere på å utvikle helhetlige løsninger som treffer brukerne og faktisk svarer på deres behov, sier direktør Steffen Sutorius i Difi.

I Arendal er 93 % av søknadene om bostøtte digitale. Hvordan klarer de å få en så høy andel? Hilde Hegerlund er prosjektleder i Bolig- og økonomiteamet hos Nav Arendal, og forteller mer om dette under årets servicekonferansel NB! 31.05 er siste dag med kr 500,- i Early Bird!

Under årets servicekonferanse tilbyr vi et minkurs: Hvordan takle situasjoner med vold og trusler? NB! Kr 500,- i Early Bird i mai!

I årsrapporten for 2017 kan du blant annet lese at NAV-kontorene henviste flere mulige brukere til telefon eller nav.no, slik at NAV kan bruke mer ressurser på å følge opp de som trenger hjelp for å komme i jobb.

Fra 3. mai kan du søke om grunnlån og tilskudd til utleieboliger elektronisk. Husbanken lanserer en ny e-søknad som kan benyttes av kommuner, borettslag og bransjeaktører.

Antall bostedsløse er betydelig redusert. Et rekordhøyt antall flyktninger er bosatt i kommunene. Husbanken ga tilskudd til rekordmange omsorgsboliger og sykehjemsplasser. Samtidig fortsetter digitaliseringen av tjenestene, og bruk av automatisk innhentede inntektsdata har gjort bostøtteordningen mer treffsikker og enklere for brukerne.

Hvordan takler folk å bli avvist av en robot?

Hør hele Norges helsesøster "Helsesista" Tale Maria Krohn Engvik: Våg å være! Nærhet i digital kommunikasjon. Early Bird: Kr 1000,- i rabatt i april. I tillegg kr 1000 i rabatt fra og med deltaker nr 3 fra samme virksomhet.

Planlegger dere å forbedre språket i kommunen eller fylkeskommunen? Søk KS om støtte til opplæring, skriveverksted eller annet språkarbeid innen 1. mai.

Mange i Norge kjenner til begrepet universell utforming, og inntrykket befolkningen har er generelt svært positivt. Dette kommer frem i en spørreundersøkelse om befolkningens kunnskap og holdning til universell utforming.

NorStellas oppgave er å bidra til digitaliseringen av Norge gjennom å være en nøytral møteplass som aktivt bidrar til økt samhandling på tvers av næringer, sektorer og profesjoner. Aktivt bidrag innebærer å invitere til konferanser og workshops, og ved behov ta initiativ til å etablere nettverksgrupper for dypdykk innen spesielle områder.

Et nytt nettsted med tips og råd til kommuner som trenger hjelp for å gi innbyggerne grunnleggende digital kompetanse er lansert. Digihjelpen legger til rette for at flere innbyggere kommer seg på nett.

KS har gitt ut en rapport som omhandler hva som er god håndtering av rollen som arbeidsgiver ved digitale omstillingsprosesser, og hvilke muligheter og utfordringer arbeidsgiver møter i arbeidet med å oppnå ønskede gevinster av digitaliseringen.

Stadig flere kommuner prøver ut velferdsteknologi. Det gjelder over halvparten av kommunene i Norge.

Rundt 20 prosent av befolkningen har utfordringer med å forstå vanlige nettekster. Derfor lanserer KS en veileder med ti sjekkpunkter for å sikre at innholdet på nett er tilpasset alle.

21. mars delte Monica Mæland (KMD) ut klarspråksprisene for 2017. Språket i det offentlige blir stadig klarere, men er fortsatt ikke tilpasset brukere med ulike funksjonsnivåer. Vi trenger klarspråk for alle.

Den 21.03 delte kommunal- og moderniseringsminister Monica Mæland ut hele fire klarspråkspriser: utmerkelsen årets trekkhund, temaprisen 2017, klarspråksprisen for kommunene og klarspråksprisen for staten.

Det er to viktige grunner til at vi må innovere mer i offentlig sektor: Den ene er at vi må. Den andre er at vi vil.

Mandag 19.03 gikk startskuddet for regjeringens innovasjonsløft i offentlig sektor. – Kommunene og staten må finne smartere, mer effektive og bedre måter å løse velferdsoppgavene på. Vi inviterer derfor til en åpen prosess, der vi vil ut og møte miljøer som kan gi viktig innspill til arbeidet, sier kommunal- og moderniseringsminister Monica Mæland.

- Vi må være en del av den digitale reisen for å være relevante, sier Kjetil Århus, direktør for Innovasjonsavdelingen i Bergen kommune. - Og vi kan ikke reise alene, vi må reise sammen. 

Digitalisering er på alles lepper. Den akselererende utviklingen vi er midt oppe i blir ofte omtalt som den 4. industrielle revolusjonen, der det fysiske og digitale smelter sammen. Et vell av foredragsholdere snakker om digitalisering på ulike konferanser. Claudia Olsson er en av de mer interessante.

Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) gir tilskudd til 14 nye statlige IKT-prosjekter. – For å fornye offentlig sektor må vi investere i smarte digitale løsninger, så ansatte kan få effektive verktøy, og innbyggere og næringsliv kan få en enklere hverdag, sier kommunal- og moderniseringsminister Monica Mæland.

Elektronisk søknad er førstevalget ved søknad om bostøtte. Husbanken ber alle kommuner om å informere om elektronisk søknad på kommunens nettsider, i sosiale medier, ved boligkontor og flyktningtjeneste, og andre steder. 

Vanylven kommune er tvunget til å tenke nytt på grunn av befolkningsflukt og tapte arbeidsplasser. Endringene har bidratt til at den lille kommunen ligger i førersete for digitalisering i Kommune-Norge.

I Grimstad har velferdsteknologi gjort hverdagen bedre for både pasienter og ansatte. Nattevakten på Frivolltun sykehjem er overbevist om at teknologien har reddet liv. Nå samarbeider Grimstad med de 29 andre kommunene i Agder om mer velferdsteknologi.

Mange kommuner har gode erfaringer med å bruke foreldreveiledningskurset ICDP som en del av introduksjonsprogrammet. Nå kan ansatte i programmet i Hedmark, Oppland og Buskerud få opplæring for å bli veiledere i ICDP. Kommunene i region Øst, Sør, Midt-Norge, Nord og Vest fikk dette tilbudet i 2016 og 2017.

Rapporten «Brukerne i sentrum» forteller om statlige virksomheter har klart å involverer brukerne i utviklingen av tjenester og gjennomføring av oppgaver.

De fleste nordmenn er på nett, men fremdeles er det mange som synes det er vanskelig å bruke digitale tjenester. Jo raskere utviklingen går, desto større er faren for at noen faller utenfor det digitale samfunnet. Derfor går stat og kommune sammen om Digihjelpen, som skal bidra til at flere kommuner har et lavterskeltilbud til sine innbyggere.

Da Estland igjen ble selvstendige i 1991 hadde kun halvparten av befolkningen telefon. To tiår senere reiser verdensledere til Estland for å lære om deres digitale reise. Men hvorfor og hvordan har Estland oppnådd sin nåværende digitale modenhet?

Hvem i Norge er så gode på offentlig innovasjon at de fortjener en pris på 500 000 kr? Nå kan du og din virksomhet både vinne prisen og bli løftet frem som et godt eksempel. Søk om Innovasjonsprisen 2018 nå. Du har kun tiden frem til 1. mars.

KS og Difi har lykkes med å få på plass meldingsutveksling for postforsendelser mellom kommune og stat. Fylkesmannen i Nordland og Bodø kommune er først ut.

Er du lei av å bli bombardert med ordet digitalisering, og fortalt at utviklingen går stadig raskere, at du må handle nå...? Føler du et snev av panikk for ikke helt å henge med i svingene?

Utgiftene til trygdeordningene vil øke, og utgiftsbyrden blir størst dersom befolkningsveksten blir lav. I en ny rapport har NAV sett inn i krystallkulen for å anslå hvor store utgiftene til NAV-ytelser vil bli de neste fire tiårene fram mot 2060. Det er første gang NAV har satt opp en modell for utviklingen så langt fram i tid, og denne vil bli oppdatert i årene fremover.

Vi må ta i bruk ny teknologi for å øke produktiviteten og for å tilby gode velferdstjenester som innfrir brukernes forventninger. Men bruk av teknologi er ikke bare et virkemiddel for bedre tjenester, men påvirker i økende grad grunnleggende samfunnsstrukturer.

Husbanken deler ut stipender til studenter som ønsker å skrive en masteroppgave med tema knyttet til bolig og boligsosialt arbeid. Søknadsfrist: 01.03.18.

Den nye regjeringa vil styrke arbeidet med klart språk i staten og kommunane.

Ta tak i tekstene - bli en klarspråkskommune! Én av tre forstår ikke innholdet i offentlig informasjon. Dette er et demokratisk og et økonomisk problem. KS har derfor opprettet et program for klart språk som varer fram til 2020.

Arbeidstakere i hele landet kan nå bruke hele den digitale sykmeldingen. Hittil har sykmeldingens siste del, søknaden om sykepenger, vært tilgjengelig i digital versjon bare i noen deler av landet. Fra 15. januar gjelder den i alle fylker.

Som en del av EØS-avtalen får norske kommuner mulighet til å søke om støtte til etablering av soner med gratis trådløst internett. Ordningen, kalt Wifi4EU, skal gi flere gratis wifi-soner på offentlige steder som parker, torg, havner og bibliotek.

Sosiale poeng tilhører ikke fremtiden. Det er lett tilgjengelig teknologi.

KS er aktøren som skal koordinere felles digitaliseringsprosjekter for kommunesektoren og for samhandling med staten. I 2018 må vi alle levere. 

– For at kommunene skal kunne gi gode tjenester til innbyggerne sine, må de bruke ressursene sine godt og effektivt. Nye effektivitetstall viser at dersom alle kommuner blir like effektive som de beste, kan vi frigjøre om lag 29 milliarder kroner som kan brukes på blant annet skole, barnehageplasser eller eldreomsorg, sier kommunal- og moderniseringsminister Jan Tore Sanner.

Har du hørt om prosessautomatisering eller Robotic Process Automation (RPA)? Ved bruk av en relativt rimelig programvare kan oppgaver som ikke krever skjønnsmessig vurdering automatiseres på rekordtid.

Asker velferdslab handler om hvordan velferdstjenester kan gå fra saker til mennesker, og er en arbeidsform på tvers av kommunens tjenesteområder. Kommunen har en ambisjon om at framtidens tjenester skal dreie seg om at "ingen beslutning om meg skal tas uten meg".

Dette er noe av konklusjonen da Bufdir arrangerte en erfaringskonferanse om universell utforming i samarbeid med KS forrige uke. Gode, lokale eksempler fra både Norge og Norden ble presentert.

IKT-Norge har utarbeidet forslag til politiske tiltak til den nye regjeringsplattformen. De er opptatt av at det legges til rette for at digitalisering og smart bruk av teknologi i hele næringslivet og i offentlig sektor.

Arbeidet med å skape et grenseløst digitalt Norden og Baltikum står på agendaen når nordiske og baltiske ministre for første gang møtes 08.12 til et eget ministerråd for digitalisering i Oslo.

Kommunal- og moderniseringsdepartementet støtter kommuner som mangler veiledningstilbud i digital kompetanse til sine innbyggere. - Det er viktig at ingen faller utenfor det digitale samfunnet, sier kommunal- og moderniseringsminister Jan Tore Sanner.