Rapporten «Brukerne i sentrum» forteller om statlige virksomheter har klart å involverer brukerne i utviklingen av tjenester og gjennomføring av oppgaver.

De fleste nordmenn er på nett, men fremdeles er det mange som synes det er vanskelig å bruke digitale tjenester. Jo raskere utviklingen går, desto større er faren for at noen faller utenfor det digitale samfunnet. Derfor går stat og kommune sammen om Digihjelpen, som skal bidra til at flere kommuner har et lavterskeltilbud til sine innbyggere.

Da Estland igjen ble selvstendige i 1991 hadde kun halvparten av befolkningen telefon. To tiår senere reiser verdensledere til Estland for å lære om deres digitale reise. Men hvorfor og hvordan har Estland oppnådd sin nåværende digitale modenhet?

Hvem i Norge er så gode på offentlig innovasjon at de fortjener en pris på 500 000 kr? Nå kan du og din virksomhet både vinne prisen og bli løftet frem som et godt eksempel. Søk om Innovasjonsprisen 2018 nå. Du har kun tiden frem til 1. mars.

KS og Difi har lykkes med å få på plass meldingsutveksling for postforsendelser mellom kommune og stat. Fylkesmannen i Nordland og Bodø kommune er først ut.

Er du lei av å bli bombardert med ordet digitalisering, og fortalt at utviklingen går stadig raskere, at du må handle nå...? Føler du et snev av panikk for ikke helt å henge med i svingene?

Utgiftene til trygdeordningene vil øke, og utgiftsbyrden blir størst dersom befolkningsveksten blir lav. I en ny rapport har NAV sett inn i krystallkulen for å anslå hvor store utgiftene til NAV-ytelser vil bli de neste fire tiårene fram mot 2060. Det er første gang NAV har satt opp en modell for utviklingen så langt fram i tid, og denne vil bli oppdatert i årene fremover.

Vi må ta i bruk ny teknologi for å øke produktiviteten og for å tilby gode velferdstjenester som innfrir brukernes forventninger. Men bruk av teknologi er ikke bare et virkemiddel for bedre tjenester, men påvirker i økende grad grunnleggende samfunnsstrukturer.

Kommunal- og moderniseringsdepartementet etablerte i 2013 en ny pris for å stimulere helhetlig boligsosialt arbeid i kommunene. Prisen skal deles ut for fjerde gang i 2018.

Husbanken deler ut stipender til studenter som ønsker å skrive en masteroppgave med tema knyttet til bolig og boligsosialt arbeid. Søknadsfrist: 01.03.18.

Den nye regjeringa vil styrke arbeidet med klart språk i staten og kommunane.

Ta tak i tekstene - bli en klarspråkskommune! Én av tre forstår ikke innholdet i offentlig informasjon. Dette er et demokratisk og et økonomisk problem. KS har derfor opprettet et program for klart språk som varer fram til 2020.

Arbeidstakere i hele landet kan nå bruke hele den digitale sykmeldingen. Hittil har sykmeldingens siste del, søknaden om sykepenger, vært tilgjengelig i digital versjon bare i noen deler av landet. Fra 15. januar gjelder den i alle fylker.

Som en del av EØS-avtalen får norske kommuner mulighet til å søke om støtte til etablering av soner med gratis trådløst internett. Ordningen, kalt Wifi4EU, skal gi flere gratis wifi-soner på offentlige steder som parker, torg, havner og bibliotek.

Sosiale poeng tilhører ikke fremtiden. Det er lett tilgjengelig teknologi.

KS er aktøren som skal koordinere felles digitaliseringsprosjekter for kommunesektoren og for samhandling med staten. I 2018 må vi alle levere. 

– For at kommunene skal kunne gi gode tjenester til innbyggerne sine, må de bruke ressursene sine godt og effektivt. Nye effektivitetstall viser at dersom alle kommuner blir like effektive som de beste, kan vi frigjøre om lag 29 milliarder kroner som kan brukes på blant annet skole, barnehageplasser eller eldreomsorg, sier kommunal- og moderniseringsminister Jan Tore Sanner.

Har du hørt om prosessautomatisering eller Robotic Process Automation (RPA)? Ved bruk av en relativt rimelig programvare kan oppgaver som ikke krever skjønnsmessig vurdering automatiseres på rekordtid.

Teknologien har vært der lenge, men det er først når vi endrer tankesett og hvordan vi bruker teknologien at det skjer en digital transformasjon, ifølge forsker.

Asker velferdslab handler om hvordan velferdstjenester kan gå fra saker til mennesker, og er en arbeidsform på tvers av kommunens tjenesteområder. Kommunen har en ambisjon om at framtidens tjenester skal dreie seg om at "ingen beslutning om meg skal tas uten meg".

Dette er noe av konklusjonen da Bufdir arrangerte en erfaringskonferanse om universell utforming i samarbeid med KS forrige uke. Gode, lokale eksempler fra både Norge og Norden ble presentert.

IKT-Norge har utarbeidet forslag til politiske tiltak til den nye regjeringsplattformen. De er opptatt av at det legges til rette for at digitalisering og smart bruk av teknologi i hele næringslivet og i offentlig sektor.

Arbeidet med å skape et grenseløst digitalt Norden og Baltikum står på agendaen når nordiske og baltiske ministre for første gang møtes 08.12 til et eget ministerråd for digitalisering i Oslo.

Kommunal- og moderniseringsdepartementet støtter kommuner som mangler veiledningstilbud i digital kompetanse til sine innbyggere. - Det er viktig at ingen faller utenfor det digitale samfunnet, sier kommunal- og moderniseringsminister Jan Tore Sanner.

- Det er viktigere å være resultatvinner for innbyggere og samfunn enn å være budsjettvinner, sier Marianne Andreassen, direktør i Statens Lånekasse for utdanning. Tidligere i høst vant hun HR Norges lederpris, blant annet for sin gjennomføringskraft og evne til å se teknologi og digitalisering som forutsetninger for bedre kundetjenester og økt produktivitet. 

Torbjørn Larsen ble hedret med en pris for sitt arbeid med å digitalisere NAV.

Hvor går Altinn - og hvordan skal en samarbeide med leverandørene om videreutvikling av offentlig sektor? Det er hovedtema på et møte 07.12 i regi av IKT Norge.

OECD har utarbeidet en rapport om den digitale tilstanden i offentlig sektor i Norge. KS støtter langt på vei anbefalingene i rapporten, men tiltakene vil i hovedsak styrke statlig sektor og likeverdig samarbeid mellom stat og kommunesektor er fraværende.

Sjekklista inneheld 8 sjekkpunkt for korleis statlege verksemder bør involvere kommunesektoren, når de set i gong digitaliseringstiltak som påverkar kommunesektoren.

Bruk av IKT og internett blir stadig viktigere for å finne informasjon, ta del i samfunnsdebatten og bruke offentlige og private tjenester. Det krever kunnskap om man skal klare å henge med.

Tromsø kommune ønsker å hjelpe personer med utviklingshemming eller rus- og psykiatriproblematikk på en mer strategisk og langsiktig måte. Derfor har de etablert to ulike boligprogram.

En ny rapport fra Fafo viser at det er stor variasjon mellom kommunenes tilbud og resultater for norskopplæring og introduksjonsprogram. Fafo påpeker at introduksjonsprogrammet i for liten grad inneholder reelt kvalifiserende virkemidler.

NAV tilbyr deg som er arbeidsgiver å følge et informasjonsmøte 21.11 om digital sykmelding via live streaming.

Mange har høyrt om Bitcoin, desse merkelege Internett-pengane som på få år har auka frå mindre enn eitt øre til i dag over 50.000 kroner for ein bitcoin. Korleis er det muleg når det ikkje er noko handfast bak, berre programvare med eitt-tal og nullar?

Organiseringen er til hinder for digitaliseringen, skriver Arild Haraldsen i denne kronikken. «Vi er i ferd med å miste tilliten til det norske helsevesenet!» var den kraftsalven leder av Kreftforeningen Anne Lise Ryel kom med under EHiN-konferansen 2017.

Nå lanserer Difi og Brønnøysundregistrene datakatalogen som gjør det enklere å gjenbruke informasjon både for det offentlige og for andre virksomheter.

Difi vil også i 2018 forvalte ei nasjonal ordning for delfinansiering av lønsame digitaliseringsprosjekt (med atterhald om Stortinget sitt vedtak i desember). Totalramma for ordninga er 120,9 millionar kroner, ein auke på 9,1 millionar frå 2017.

Siden januar 2016 har Digitaliseringsrådet gitt 199 anbefalinger til 26 prosjekter. Nå har de oppsummert erfaringene og anbefalingene i en ny rapport: Gordiske knuter i digitaliseringsprosjekter- hvordan kan vi løse dem?

Mange barnehager sliter med høyt sykefravær. Hos Maritippen barnehage ligger sykefraværet stabilt på to prosent. Hva er forklaringen?

I 20 år har jeg levd med kommunale, fylkeskommunale og statlige tjenester, og en stadig strøm av ord som brukerorientering, tjenestekvalitet, tjenestetrapp og servicegaranti.

Presentasjonene fra årets servicekonferanse er lagt ut.

Alle presentasjoner fra plenum og parallell sesjon 1 ble tatt opp på video.

- Vi kan ikke skape fremtidens produkter utelukkende ved hjelp av ingeniører og økonomer, sier Anna Kirah til HR Norge. Anna er designantropolog og holder åpningsforedraget på Servicekonferansen 2017, 26.10.

Dagens barnehagebarn kommer aldri til å ta lappen, får ikke sommerjobb i kassen på Rema og kan gå til roboter for lege- og psykologhjelp.

Spørsmålet bør ikke være hvordan vi kan bruke mest mulig penger på digitalisering.

Landet må ta i bruk de teknologiske mulighetene og det må tas noen grunnleggende, forpliktende grep for å sikre fremtidig velferd og verdiskaping gjennom digitalisering. Statsbudsjettet er en viktig milepæl for å fremskynde eller bremse den digitale utviklingen. IKT-Norge synes ikke Regjeringen treffer helt.

– Digitalisering er ei viktig drivkraft for moderniseringa av Noreg. Målet er å skape ein enklare kvardag for innbyggjarane, næringsliv og frivillige, seier kommunal- og moderniseringsminister Jan Tore Sanner. Regjeringa fortset å auke tempoet i digitaliseringa, og foreslår å løyve omlag 588 millionar kroner til nye tiltak for IKT og digitalisering i 2018.

Kommunal- og moderniseringsdepartementet lyser i 2017 ut engangsstøtte på til sammen 3 millioner kroner til tiltak for å etablere et kommunalt veiledningstilbud rettet mot innbyggere som ikke har grunnleggende digital kompetanse. Søknadsfrist: 13. oktober 2017.

Innbyggerne ønsker flere og bedre kommunale tjenester, men uten å betale mer. Vi trenger modeller som utvikler den samskapende medborger. Kommunereformen gir oss muligheten til det.

Gjør som 300 andre, og meld deg på konferansen som gir deg innovative og brukervennlige løsninger fra stat og kommune. Kr 750,- i rabatt fra og med deltaker nr 2 fra samme virksomhet.