Hopp til hovedmenyen på siden Hopp til hovedinnholdet på siden
Sysselsettingsgraden blant innvandrere og flyktninger er betydelig lavere enn i den øvrige befolkningen. Samtidig viser bedriftsundersøkelsen fra Nav at vi mangler 70.000 ansatte i Norge, påpeker kronikkforfatterne. Foto: Emmanuel Ikwuegbu / Unsplash

Frivillighet som springbrett inn i jobb

Samfunns- og tjenesteutvikling

Tett samarbeid mellom næringsliv, frivillighet og offentlig sektor er oppskriften på å lykkes med integreringen – og å få flere innvandrere ut i arbeid. Men det satses for lite på det fra myndighetenes side, skriver Martha Skretteberg og Erik Eide.

Organisasjoner som ønsker friske og fornøyde ansatte, bør i større grad vektlegge myke ferdigheter når de jobber med lederutvikling og lederevaluering, skriver Torhild Anita Sørengaard, førsteamanuensis ved Institutt for ledelse og organisasjon, Campus Trondheim, BI. Foto: krakenimages / Unsplash

Er sjefens lederstil bra for helsa?

Ledelse

Det er fint med ledere som bryr seg om sine medarbeideres helse og trivsel. Men støttende og rettferdig lederatferd kan faktisk være helsefremmende i seg selv.
– Vi kommuniserer med alle kundene på tvers av våre forretningsområder, sier Stein Ihle Pedersen, leder for Kundeservice i Eplehuset. - Jeg mener at det er den naturlige posisjonen et kundesenter bør ha for å operere så effektivt som mulig.  Foto: Eplehuset

Eplehuset: – Kundesenteret bør være navet i bedriften

Ledelse

Eplehuset startet i 2002 med en enslig butikk på Solsiden i Trondheim. 20 år etter, har selskapet blitt en milliardbedrift. I 2021 stakk de av med seieren i Kundeserviceprisen i sin klasse. I Eplehuset har kundesenteret en helt sentral rolle.

– Når vi har et ansvar og ønsker å påvirke, så må vi være med å bygge broer som har ender på begge sider, sier Lise Klaveness, president i Norges fotballforbund (NFF). - Da handler det om å være opptatt av å få nok tid til å snakke om noe.  Foto: NFF

Når journalisten ringer

Ledelse

Som kommunikatør bør du være forberedt på at media kan ta kontakt - eller kanskje du må kontakte de selv? Her får du tips fra Lise Klaveness og Anne-Lise Mørch von der Fehr om hva du bør tenke over når du snakker med mediene.

Annonse