Hopp til hovedmenyen på siden Hopp til hovedinnholdet på siden
Dropp bursdagsfesten eller fortell svigerfamilien at søndagsmiddag ikke lenger er en tradisjon. Når du med omhu velger aktivitetene du vil ofre, vil du etter hvert få mot til å si mer

6 råd som gjør travle mennesker mer effektive

Ledelse

Som leder er det ikke så uvanlig å ha mange baller i luften på en gang. Den store utfordringen med å sjonglere ansvar for en bedrift, sosialt liv, trening og søvn, kan være både energitappende og energigivende. Her er seks effektivitetstips som gir deg motivasjon til å oppnå den suksessen du drømmer om.

- Lederen har en viktig rolle i kundeservice, mener Anna Måsender, direktør for Customer Service Consumer i Telenor Norge. - Jeg ønsker å være en leder som bryr meg, som gir feedback og som viser engasjement. Du må lytte aktivt, og vise med ord og handling at du har tatt til deg det du har fått av informasjon fra den andre. Foto: Privat

Anna fra Telenor tar lederrollen på alvor: – Stolthet er en sterk driver

Samfunns- og tjenesteutvikling

Hva er en god dag på jobben som leder for et av Norges største kundesentre? Anna Måsender jobber som direktør for Customer Service Consumer i Telenor Norge. – Jeg tror vi bare tjener på en nærmere kobling mellom kundeservice og resten av organisasjonen.
Når det bare er deg på kommunikasjon, er det viktig at du blir oppfattet som en del av løsningen, ikke som en propp og et problem hver gang du blander deg inn, sier Øyvind Arvola, kommunikasjonssjef i Harstad kommune. Illustrasjonsfoto: Utsnitt fra Harstad kommunes nettsted

Enevelde i kommunikasjonsavdelingen

Samfunns- og tjenesteutvikling

Øivind Arvola er den eneste som jobber med kommunikasjon i Harstad kommune. Heldigvis er han ikke perfeksjonist.
Det er både lov og lønnsomt at lederen selv skal ha det bra, og det er ingen andre enn lederen selv som passer på dette. Foto: fauxels / Pexels

Leder – la deg inspirere og gi det videre

Ledelse

En stor del av lederjobben er å inspirere og legge til rette for at medarbeiderne skal yte optimalt for å nå bedriftens mål. Men kan en leder klare dette uten selv å være inspirert? Grethe Holtan mener at det hjelper lite å jobbe med inspirasjon, dersom lederen glemmer eller nedprioriterer seg selv.

Annonse