Hopp til hovedmenyen på siden Hopp til hovedinnholdet på siden
Når oppmerksomheten svikter, tar autopiloten over styringen, ofte med fatale konsekvenser, sier Viggo Johansen. - Autopiloten fungerer bra i mange situasjoner, men den har det ved seg at den forenkler virkeligheten – så i komplekse situasjoner, som virkelig krever at dømmekraften er skjerpet, der kommer den ofte til kort. Derfor tar vi ofte litt dårligere valg under stress, for da er dømmekraften svekket. Oppmerksomhet er støttespilleren til dømmekraften. Foto: Andrea Piacquadio / Pexels

Skap en bedre balanse ved å gi mer f…!

Ledelse

Hvis du som leder alltid er på jobb og alltid er «på», er sannsynligheten stor for at du havner i negativt stress og ikke klarer å hente deg inn igjen. Konsekvensene kan med det være at du ikke klarer å prestere hverken på jobb eller hjemme – og til sist risikerer du å treffe på den berømte «veggen».

Nina Riibe har seks gode råd til deg som leder. De handler om hvordan du kan unngå å bli ensom på toppen og beholde den nødvendige bakkekontakten. Foto: Anna Nekrashevich / Pexels

Ensom på toppen?

Ledelse

Det kan føles ensomt i topplederrollen dersom veien til de ansatte er lang. Det kan bli vanskelig å få tak i hva som egentlig rører seg i bedriften, skriver Nina Riibe, administrerende direktør i arbeidstakerorganisasjonen Econa.

Lederne opplevde i snitt at 40 prosent av tiden de brukte til toppledermøter var uproduktiv. Og her snakker vi om de ukentlige møtene toppledergrupper i Norges største virksomheter avholder. Interessant nok var det ingen forskjell i gjennomsnittsopplevelsen for ledere i offentlig og privat sektor, sier Henning Bang, førsteamanuensis på Psykologisk institutt, Universitetet i Oslo. Foto:  fauxels / Pexels

Skap meningsfylte møter – med en enkel formel

Ledelse

Forskning viser at vi kaster bort veldig mye av arbeidstiden på møter – tid som kunne blitt brukt til arbeid som gir mer avkastning for bedriften. For å kunne holde effektive møter må du ha en plan, en agenda. Og med en enkel formel kan du heve kvaliteten på møtene – til stor fordel for både deg selv, medarbeiderne og organisasjonen.
Den perfekte matchen kan være en som ikke har erfaring, en som har hull i CV-en eller en som tar ny utdanning i en alder av 60, skriver Hans Christian Holte, NAV-direktør. Drømmedama kan vise seg å være henne med slengbuksene og drømmeprinsen kan faktisk være han med den store barten. Foto: NAV

En perfekt match

Samfunns- og tjenesteutvikling

Det er ikke lett å finne den perfekte matchen, verken i kjærlighetslivet eller arbeidslivet. Å være åpen for noe nytt gjør utvalget bedre og mulighetene flere, skriver Hans Christian Holte, NAV-direktør, i Dagens Perspektiv.
– Vi ser at det å vise empati i møte med sterke følelser er med på å bygge tillit, slik at vi lettere kan veilede innringeren om hvordan de kan ivareta sine rettigheter og plikter, sier Jørn Torbergsen, direktør for NAV Kontaktsenter. Foto (fra ett av kontaktsenterne til NAV): NAV

NAV kundesenter: Hvordan takle kriser?

Samfunns- og tjenesteutvikling

20.september 2021 var en sorgens dag for alle ansatte i NAV. Etter en knivstikking ved NAV Årstad i Bergen, mistet en kvinne livet. Dette er dessverre ikke første gang det har skjedd angrep mot NAV. Hvordan takler man å jobbe i kontaktsenteret under en krise, og hvordan er tiden etterpå? Kundeserviceavisen tar en prat med direktør for NAV Kontaktsenter, Jørn Torbergsen.

Annonse