Det finnes mange måter å vise støtte og inkludere medarbeiderne på. Men hvis du som leder ikke klarer å skape en god relasjon til dine medarbeidere, kan det fort føre til en bedrift som ikke klarer å opprettholde gode resultater over tid. Nettopp derfor er det helt avgjørende at du er klar over hva støtte og inkludering egentlig er, og hvordan du utøver dette på en god måte.

Enten du har ledet en ekstern arbeidsstyrke i flere år, nylig våget deg inn i dette området, driver med hybridmodeller eller fullt ut returnerer ansatte til kontoret igjen, så er én ting sikkert: Konseptet "arbeidsplass" har endret seg for alltid. Viktigere enn noen gang er behovet for mestre noe, som spiller inn i det primære behovet for å føle psykologisk trygghet. Og ingen kommer tilbake til kontoret ditt – live, virtuelt eller på annen måte – hvis de ikke føler seg trygge og inkludert i kulturen.

Forfatter og dosent ved Høgskolen i Østfold, Pål Ellingsen, mener at brukerorientert ledelse i en digital tidsalder krever ledere som behersker flere ferdigheter. – Ledere i offentlig sektor bør ha tekniske ferdigheter og forståelse, vise evne til empati og ha sosiale ferdigheter og forståelse, forstå kulturen i virksomheten, og verdsette mangfoldet blant sine medarbeidere og brukere.

Mellomlederne blir ofte dratt mellom toppledelsen og medarbeiderne: De skal iverksette ledelsens beslutninger samtidig som de skal ha forståelse for medarbeiderne og deres hverdag. Monica Rydland forteller deg hvordan mellomledere kan ta grep som bidrar til en arbeidshverdag med mindre frustrasjoner.

En mellomleder er av natur skvist mellom to nivåer i bedriften – toppledelsen som leder mellomlederen, og medarbeiderne som mellomlederen selv skal lede. Hvordan kan mellomlederen selv påvirke arbeidssituasjonen sin slik at rollen blir minst mulig utfordrende, og hva kan toppledelsen bidra med for å gjøre mellomlederens arbeidshverdag best mulig? Ledernytt stilte disse spørsmålene til førsteamanuensis og forsker Hulda M. Gunnarsdottir ved Universitet i Stavanger, som har forsket bredt på fenomenet «mellomleder».