Hvorfor er det så mye dårlig kundeservice i den digitale tjenesteøkonomien? Spørsmålet tas opp i NHHs podkastserie om ledelse. Det er mye som kan bedres med enkle midler.

Tidligere studier har vist at opplevd trakasserende ledelse har sammenheng med både psykiske og fysiske plager. En ny studie fra Statens arbeidsmiljøinstitutt (STAMI) avdekker interessante rapporteringsmønstre om smerte og søvnløshet.

Plukk ned idealene. Slipp lufta ut av oppblåste forventninger. Konfronter mytene om supermenn og-kvinner. Det er behov for å menneskeliggjøre ledelse.

Som leder kan du påvirke hvordan din virksomhet er organisert og hvordan valgt organisasjonsstruktur fungerer, skriver Erlend Vestre.

Som leder er du mest sannsynlig velkjent med hektiske dager og høyt arbeidspress. Det kan for mange være utfordrende og føre til både høyt stressnivå og utmattelse. For å kunne jobbe og lede optimalt er det avgjørende med god selvledelse. Kristine Blixrud forteller deg hvordan du kan øke kompetansen på selvledelse i din organisasjon.