Patentstyrets kundesenter er fortsatt best i test!
Samfunns- og tjenesteutvikling
For fjerde år på rad har Patentstyrets kundesenter vunnet Kundeserviceprisen i offentlig klasse, i konkurranse med 10 andre offentlige virksomheter.
Mål- og resultatstyring må fjernes
Ledelse
Mål – og resultatstyring (MRS), hovedprinsippet for styring i staten, hindrer innovasjon og faglighet og må fjernes, skriver Kristin Reichborn-Kjennerud, Tereza Kuldova og Bitten Nordrik i Dagens Perspektiv.
Diskuter kontroversielle temaer på jobben på en respektfull måte
Ledelse
Når vi snakker om ting som skaper mye følelser i oss, har vi en tendens til å se den andre personen i et mer negativt lys. Dette kan bringe frykt inn i samtalen, som igjen kan provosere til konflikt. Veien til produktivitet på arbeidsplassen ligger i våre egne hender – eller sinn. Vær bevisst dine egne tanker, og du vil moderere måten du ser andre på. Moderer måten du ser andre på, og dere vil mest sannsynlig ha en mer produktiv dialog.
Podkast: Sykefravær – hvordan kan vi forebygge?
Ledelse
Over 35 prosent av sykefraværet i Norge kan skyldes arbeidsmiljøet. Kan vi forebygge disse tilfellene på arbeidsplassene våre?
Psykososialt sjukefråvær
Ledelse
Kan høgt sjukefråvær skuldast at vi har forsømt det psykososiale arbeidsmiljøet? Etter alt å døme er svaret ja, skriver Ragnhild Lied, leder i Unio.
