Lanseringen av generativ AI (GenAI) generelt og ChatGPT spesielt, har skapt en debatt som i hovedsak handler om teknologiens betydning for arbeidsstyrken, spesielt for hvitsnitt-jobber. Et like viktig, men mindre diskutert aspekt, er hvilke innvirkninger GenAI kan ha på kundene med hensyn til kundetilfredshet, opplevd innovasjonsevne, og kundelojalitet.

Forbrukerrådet og syv andre forbrukerorganisasjoner klager inn Meta for en rekke brudd på personvernlovgivningen. – Det må settes en endelig stopper for selskapets katt- og mus-lek med europeiske myndigheter, mener Forbrukerrådet.

Nærmere 60 studenter ved Kristiania skal denne uken, på oppdrag fra Senteret for et aldersvennlig Norge, samarbeide på tvers av fagretninger i jakten på løsninger som kan bidra til at færre aleneboende eldre føler seg ensomme. Fredag er det duket for kåring av beste løsning.

Skatteetaten har jobbet systematisk med dulting i skattemeldingen i snart fire år. Det første året så vi at en enkel påminnelse gjorde at åtte prosentpoeng flere brukere rapporterte salg av eiendom. Etter å ha tilpasset veiledningen og utvidet målgruppen så vi en effekt på 29 prosentpoeng, og at syv av ti er fornøyd med å bli dultet i skattemeldingen.

Å håndtere kriser i en organisasjon og i et team er krevende for enhver leder. Ignorering av problemer kan få kriser til å vokse seg større og dermed ut av proposisjoner. Utfallet av krisen er avhengig av ressursene du som leder velger å benytte. Spesielt må en være på vakt på at situasjoner kan gå fra å handle om sak til å handle om person.