Hvordan gjør vi morgendagens kunder fornøyde?
Kundeservice
Under Arendalsuka var det en diskusjon om hvordan teknologi, spesielt kunstig intelligens, former fremtidens kundeopplevelser i bank, forsikring og telekombransjen.
Kundeservice
Under Arendalsuka var det en diskusjon om hvordan teknologi, spesielt kunstig intelligens, former fremtidens kundeopplevelser i bank, forsikring og telekombransjen.
Innovasjon og digitalisering
Innovasjon og digitalisering
Ni av ti offentlige virksomheter mislykkes med å ta ut gevinstene av digitaliseringsprosjekter, skriver Frode Danielsen, direktør i Digitaliseringsdirektoratet. Det er ikke bærekraftig. Skal vi klare å omfordele ressursene i samfunnet og sikre velferden, må vi ta sterkere styring med digitaliseringen og sette inn støtet der samfunnsnytten er størst.
Inkludering
De fleste ser på tilgjengelighetskravene som et strevsomt krav fra myndighetene som er bortkastet tid, men har du tenkt på at det også handler om søkemotoroptimalisering?
Innovasjon og digitalisering
Hvem eier norske kraftverk, ambulansefly og datasentre? Register over reelle rettighetshavere vil gi samfunnet viktig informasjon om hvem som står bak virksomheter i Norge, og på den måten bidra til å bekjempe økonomisk kriminalitet.