Hopp til hovedmenyen på siden Hopp til hovedinnholdet på siden
Nederst (f.v.) Marte Klevstad, Vestvågøy, Nils Olav Hagen, Hanne Krogh, Ivareta, Unn Birkeland, Pårørendesenteret, Monica Mekiassen, Flakstad. Bak (f.v.) Hrønn Steingrimsdottir, Vestvågøy, Hilde Holand, Vestvågøy, Marianne Dyrstad, Vestvågøy. Foto: Pårørendesenteret

Sammen for pårørende i Lofoten

Samfunns- og tjenesteutvikling

I Vest-Lofoten har de tre kommunene Moskenes, Flakstad og Vestvågøy gått sammen om å om å utvikle en felles pårørendestrategi. Pårørendesenteret var fasilitator.

kvinne, brunt hår, brune øyne, rød lebestift

Det handler om å omsette våre drømmer til fysisk form!

Service- og tjenestekonferansen 2024, 01.11, Stavanger

En bolig er så uendelig mye mer enn bare tak over hodet. Sammen med et godt bomiljø er det grunnleggende i et hvert menneskes liv. Derfor tilbyr vi et eget boligsosialt spor på Service- og tjenstekonferansen. I tillegg til sporet har vi arkitekten og samfunnsdebattanten Alexandria Algard som starter dagen i plenum. 

Mann

Ni nye nærtenestesenter skal gi betre tenester nær folk

Samfunns- og tjenesteutvikling

Saman med ulike statlege etatar skal ni utvalde kommunar no teste ut korleis tilgangen til statlege publikumstenester kan bli betre i område med lange reiseavstandar. – Senterpartiet og Arbeiderpartiet sørger no for at staten kjem litt nærare folk.

Ung kvinne med genser smiler

Et nytt register i kampen mot økonomisk kriminalitet

Innovasjon og digitalisering

Hvem eier norske kraftverk, ambulansefly og datasentre? Register over reelle rettighetshavere vil gi samfunnet viktig informasjon om hvem som står bak virksomheter i Norge, og på den måten bidra til å bekjempe økonomisk kriminalitet.

Smilende kvinne med røde lepper ved en PC ser på en annen skrått til siden

Psykopaten bak masken

Ledelse

Ledere med sterke psykopatiske trekk gjemmer seg ofte bak en maske for å få tillit. Hvordan kan man redusere risikoen for å la seg lure og dermed ansette eller gi opprykk til en slik person?

Alvorlig mann, litt skummmel

Slik håndterer du narsissistiske personer

Ledelse

Enten det er sjefen eller den ansatte - en narsissistisk person kan være et mareritt for arbeidsplassen. Amerikanske studier viser at de er til skader for enkeltpersoner og bedrifter.
Eldre kvinne snakker med en litt yngre kvinne som står bak et bord. Det henger vimpler fra taket.

Seniorer i Norge 2024: Mindre ensomme enn andre

Samfunns- og tjenesteutvikling

Sosial deltakelse er tema for den andre artikkelen i serien "Seniorer i Norge," som Statistisk sentralbyrå skriver for Senteret for et aldersvennlig Norge. Den ser nærmere på vennekontakt, deltakelse i frivillige aktiviteter, og hvordan disse påvirker livskvalitet og subjektiv helse.
Smilende kvinne bak en disk med et brett med juice mm på disken

Bør ´service´ i Forum for offentlig service skrotes?

Medlemsundersøkelse 2024

FOS har forlengst blitt voksen, og spørsmålet er om det er på tide å skifte navn? Det er bakgrunnen for den lettere tabloide overskriften i det siste nyhetsbrevet før sommerferien. 

kvinne som vises uklart, blågrått

Samarbeid mot kriminalitet

Samfunns- og tjenesteutvikling

Å undersøke mulig økonomisk kriminalitet og arbeidslivskriminalitet er som å legge puslespill, der ulike etater har hver sine brikker. Hvordan kan Brønnøysundregistrene samarbeide for å forebygge denne typen lovbrudd?

Mann med lyst hår, ler mot kamerat, uskarp bakgrunn ute

Psykologi og ledelse: Empati og revolver!

Ledelse

Med en salig blanding av regnark-logikk og følelser kan ledere utløse ønsket atferd hos andre, skriver Trond Mjaaland i en kronikk i Dagens Perspektiv.
Barn på gulvet med bok på et bibliotek

Større aktivitet enn noen gang på bibliotekene

Samfunns- og tjenesteutvikling

Folk i Norge benytter seg av bibliotekene mer enn noen gang før. Bibliotekene har opplevd en betydelig økning i bokutlån, besøk og deltakelse på arrangementer det siste året. Dette viser tallene Nasjonalbiblioteket har samlet inn fra landets folkebibliotek for 2023.

Datarom der det vokser mange grønne planter inne fra glasstaket, veggene og gulvet

Kraftkrevende kunstig intelligens - opptak fra møte

Innovasjon og digitalisering

Innen 2026 kan KI-industriens energibruk være tidoblet. Hva betyr teknologien for norske datasentre, og for klima- og energipolitikken? Teknologirådet belyste saken med innlegg og politisk debatt i et nettmøte den 25. juni, som du nå kan se opptak fra.
To eldre kvinner med ryggen til ved en strand. En sitter på en stol. Den stående har hatt.

Seniorer i Norge 2024: Økende antall eldre, men fortsatt blant de yngste i Europa

Samfunns- og tjenesteutvikling

Den første artikkelen i serien "Seniorer i Norge 2024" som Statistisk sentralbyrå (SSB) skriver på oppdrag for Senteret for et aldersvennlig Norge, viser at til tross for vekst i både antallet og andelen eldre, er Norge fortsatt av de «yngste» landene i Europa. Hvordan det vil bli framover vil avhenge av tre faktorer; fruktbarhet, dødelighet og nettoinnvandring.

NAV om sykepenger vises på en dataskjerm

nav.no er blitt mer brukervennlig og oversiktlig

Innovasjon og digitalisering

I midten av juni ble nav.no enklere å bruke for de som trenger informasjon om pengestøtter, hjelpemidler eller andre tjenester fra NAV. Over 500 sider har fått ny drakt.

appen politiloggen med undersider

Politiet lanserer ny app for de som ønsker å følge med: Politiloggen

Samfunns- og tjenesteutvikling

Dersom du ønsker å følge med på hva som skjer der du bor, vil appen Politiloggen ha de siste oppdateringene fra operasjonssentralene til politiet i hele landet. Politiet ønsker å gi innbyggerne direkte informasjon uten at man trenger å logge seg inn, eller gi fra seg persondata.

To kvinner, en i rød bukse og jakke, og en med lys jakke. Hun med lys holder på et dokument

Legger fram forslag til ny datadelingslov

Samfunns- og tjenesteutvikling

Forslag til ny lov om datadeling skal gjøre det enklere for næringslivet, forskere, presse og andre å finne og ta i bruk offentlige data til å lage nye produkter, tjenester og løsninger.
Tre kvinner og en mann på en scene. Kvinnene i midten holder på et diplom med teksten Digitaliseringsprisen 2024.

Hyller Skatteetaten for Norges beste digitalisering

Innovasjon og digitalisering

18. juni vant Skatteetaten Digitaliseringsprisen 2024 for sin innsats for å forenkle skattemeldingen for bedrifter. Prosjektet kan spare samfunnet for opptil 800 millioner kroner årlig.

Mann uten hår, briller, middeladrende, hvit, smiler

Hva påvirker opplevd kundeservicetilfredshet (OKS)?

Kundeservice

Kundeservice er en avgjørende faktor for hvordan kunder oppfatter en bedrift. Høy opplevd kundeservicetilfredshet (OKS) kan bidra til kundelojalitet, positiv omtale og økt omsetning. Likevel er det mange faktorer som kan påvirke denne tilfredsheten negativt. Ved å analysere de vanligste årsakene til at kunder må kontakte kundesenteret flere ganger, kan bedrifter identifisere områder som trenger forbedring og dermed øke kundetilfredsheten.

Mor og barn med ryggen til kamera, ser mot en rekke hus med skrå tak. sjø i mellom.

OECD mener Norge må holde høyt tempo på digitaliseringen

Innovasjon og digitalisering

Skal vi opprettholde velferdssamfunnet og styrke konkurranseevnen til næringslivet, er det avgjørende at Norge henger med på den raske teknologiske utviklingen. Det slår OECD fast i en ny rapport om digitalisering i Norge.

Mann og barn ved kjøkkenbordet

Mer penger til Husbanken i revidert nasjonalbudsjett

Samfunns- og tjenesteutvikling

Tre milliarder mer i låneramme, flere studentboliger og styrking av bostøtten, er blant endringene på Husbankens område etter forliket mellom regjeringen og SV om revidert nasjonalbudsjett.

Mann snakker på en scene

Digitalisering: Forstår vi alvoret?

Innovasjon og digitalisering

Det siste året har eg vore rundt å lytta til andre sine erfaringar knytt til digitalisering og deira møte med det offentlege. Det er mange eksempel på gode digitaliseringstiltak i offentleg sektor. Men like ofte som eg høyrer dei gode historiene får eg og høyre om det som ikkje fungerer og kva konsekvensar dette har både for den enkelte og for grupper i samfunnet.

kvinne får hånd på skulderen av en annen kvinne

Fem attributter som skaper ekte innflytelse

Ledelse

Det kan være mange ulike egenskaper som gjør at noen klarer å påvirke oppfatningen til andre eller få plass ved bordet. Til syvende og sist handler det om innflytelsen som du skaper gjennom din tilstedeværelse.

Fire mennesker, to står og to sitter

Å ha en leder eller å ikke ha en leder, det er ikke spørsmålet

Ledelse

At virksomheters kompetansebehov varierer er en etablert sannhet, både blant forskere og næringslivsledere. La oss summere 2+2 og innse at dette også gjelder for virksomheters ledelsesbehov. Spørsmålet er ikke om man trenger ledere eller ikke, men når man trenger hva slags leder.

Fire kvinner og en mann

Digitalt utanforskap - eit demokratisk problem

Inkludering

Digitalisering generelt og digital tryggleik spesielt er tema som opptek Rådet for eit aldersvennleg Noreg. Nyleg var representantar frå rådet i møte med statssekretær Tomas Norvall i Digitaliserings- og forvaltningsdepartementet. Temaet var digital inkludering og betydninga av personvern.

Kvinne med langt lyst hår, smiler

Personvernundersøkelsen 2024 - tall og trender

Samfunns- og tjenesteutvikling

Den norske befolkningen kan mer om personvern enn tidligere. Samtidig opplever mange at sporingen på nettet er uoversiktelig, og at det er ubehagelig med alle opplysningene om dem som ligger der ute. Dette kommer frem i en landsdekkende undersøkelse om befolkningens forhold til personvern som Datatilsynet gjennomførte vinteren 2024.
Uklare mennekser haster forbi et bygg der det er logoene til Schibsted, Aftenposten og VG.

Slik trener Schibsted språkmodeller

Innovasjon og digitalisering

Mediekonsernet bak VG og Aftenposten har tatt språkmodellteknologi et par steg lenger enn de fleste.

Hånd gir nøkler til en annen hånd som stikker ut av en dør

Får skikk på kommunale boliger – kan motta viktig pris

Samfunns- og tjenesteutvikling

De hjelper mer enn 100 kommuner og deres innbyggere med å lette prosessen med ​å søke, tildele og administrere kommunale utleieboliger. ​Nå er løsningen til Husbanken én av tre finalister til Digitaliseringsprisen 2024.

Kvinne med langt hår og genser, smiler

Målet er å redusere ekskludering

Service- og tjenestekonferansen 2024, 31.10-01.11, Stavanger

Opplev hvordan teknologi og menneskelig samhandling kan bryte ned barrierer og fremme inkludering på Service- og tjenestekonferansen 2024. Med et variert program og spennende foredragsholdere, gir årets konferanse deg verktøyene og inspirasjonen til å skape en mer inkluderende offentlig sektor.

Tastatur, skjerm, armer, deler av kropp

Finn oppdaterte maler for arbeidsavtaler

Ledelse

1. juli kommer det nye krav til hvilke opplysninger arbeidsavtaler skal inneholde. På Arbeidstilsynets nettside finner du oppdaterte maler klare til bruk.

mennesker rundt et bord med tegninger, grafikk, sett ovenfra, bare aremene synlig

Derfor går strategien på trynet

Ledelse

Hva skal til for å lykkes med virksomhetsstrategien? Her er både meningene og erfaringene mange. Én ting er sikkert – risikoen for at strategien din feiler er større enn du tror.

Kvinne med pc på fanget, barn opp ned i sofaen

Hjemmekontor i passe mengder kan bidra til å fremme helse

Samfunns- og tjenesteutvikling

Å ha mulighet til å jobbe hjemmefra noen dager i uken kan øke livskvalitet og jobbmotivasjon, hindre sykefravær og gjøre det mulig å stå lenger i jobb. Men hjemmekontor bidrar samtidig til at grensene flyter mellom å være frisk nok eller for syk til å jobbe.

Mann med skjegg og frakk. Murvegg, rødlig i bakgrunnen

– Folk skal ha god helsehjelp, av høy kvalitet, når de trenger det

Samfunns- og tjenesteutvikling

Det første møtet i Ventetidsløftet til regjeringen ble avholdt mandag 11. juni. Her deltok helse- og omsorgsministeren sammen med Fagforbundet, Norsk Sykepleierforbund, Den norske legeforening, Delta, Psykologforeningen, Spekter, Virke, NHO Geneo og de regionale helseforetakene.

kvinne, blek

Meta utsetter utrullingen av sin generative KI-modell i EØS

Innovasjon og digitalisering

Det bekrefter selskapet overfor datatilsynet i Irland, hvor selskapet har sitt europeiske hovedkontor. Det betyr at Meta ikke vil bruke innlegg og bilder postet på Facebook og Instagram til å utvikle og trene KI-modellen sin fra 26. juni, slik de opprinnelig hadde planlagt.

Mange kvinner og menn i forskjellige klær har stilt seg opp til fotografering

Foretaksregisteret: Oversikt over næringsdrivende i 150 år

Innovasjon og digitalisering

Den 3. juni 2024 var Foretaksregisteret 150 år. – Hva?, sier du, så lenge har ikke Brønnøysundregistrene eksistert! Men jo, det første handelsregisteret kom i 1874, og la grunnlaget for en rekke nye registre som gir trygg og sikker handel i Norge.
Kvinne

Klager inn Metas bruk av personlig innhold til KI-trening

Innovasjon og digitalisering

Meta har varslet at de vil benytte brukernes informasjon til å trene kunstig intelligens (KI). Forbrukerrådet reagerer sterkt, og klager nå inn selskapet for brudd på personopplysningsloven.
Masse logoer fra finansnæringen

Slik unngår du å bli svindlet

Innovasjon og digitalisering

Norske banker står sammen for å hjelpe deg som forbruker mot svindel. Svindel.no har som mål å lære deg selvforsvar mot svindel og hvordan du kan hjelpe andre. Kampanjen er et samarbeid mellom medlemmene i Finans Norge.

To kvinner

Slik får de seniorene til å bli

Samfunns- og tjenesteutvikling

Å satse på og videreutvikle eldre arbeidstakere bidrar til å beholde deres kompetanse lengre i arbeidslivet. Flere virksomheter innen kunnskap- og teknologinæringslivet går foran på dette området, men potensialet er fremdeles stort.
Unge menn og kvinner kaster papirer opp i lufta

Fra karrierestige til karrierelandskap

Ledelse

Arbeidslivet har blitt vesentlig mer fleksibelt. Det samme er i ferd med å skje med folks karriereløp. Den lineære karrieren som topper ut i 40-50 årene, før det går nedover, kommer til å bli unntaket – ikke regelen.

Seilbåter i vind

Ledelse i krevende farvann

Ledelse

Ledelse kan, i likhet med seiling, være både et eventyr og en strabasiøs ferd. Stadige endringer i arbeids- og forretningslivet krever fleksibel ledelse som kan tilpasse seg til situasjonen de står ovenfor. Ledere bør derfor opparbeide seg kunnskap, ferdigheter og erfaring slik at de kan navigere trygt og effektivt gjennom nye farvann. I tillegg må de være forberedt på utfordringer og krevende forhold, og være trygg på de man delegerer ansvar og oppgaver til.

smilende kvinne med mørkt hår

10 bud for mer effektive e-poster

Dårlige e-poster kan føre til misforståelser og tapte inntekter. Her er tekstdoktor Christine Calverts 10 tips til deg som vil skrive bedre e-poster.

Forsiden av digitaliseringsstrategien

Gir stryk til digitaliseringsmål

Innovasjon og digitalisering

Både stat og kommune strever med å hente ut gevinster fra digitaliseringsarbeidet sitt. For 2023 gir Digdir strykkarakter til to av de seks målene i den nasjonale strategien.

Annonse

 

Annonse