Posten og kommunen kommer på dørterskelen din – om du vil
Samfunns- og tjenesteutvikling
Samfunns- og tjenesteutvikling
Innovasjon og digitalisering
Kommunikasjon og klart språk
Samfunns- og tjenesteutvikling
1 times workshop om jobb og helse for alle på arbeidsplassen. Lynkurset er aktuelt for alle arbeidsplasser, og gjennomføringen er tilpasset både små og store grupper. Dere kan gjennomføre lynkurset uten hjelp. Det er også gratis.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Samfunns- og tjenesteutvikling
Innovasjon og digitalisering
Innovasjon og digitalisering
«Hele Norge øver» lar deg simulere et cyberangrep i sanntid: – Denne viktige øvelsen bør alle bedrifter i hele landet ta del i fremover, sier digitaliseringsministeren, som deltok på den nasjonale øvelsens første turnéstopp.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Samfunns- og tjenesteutvikling
Skatteetaten har jobbet systematisk med dulting i skattemeldingen i snart fire år. Det første året så vi at en enkel påminnelse gjorde at åtte prosentpoeng flere brukere rapporterte salg av eiendom. Etter å ha tilpasset veiledningen og utvidet målgruppen så vi en effekt på 29 prosentpoeng, og at syv av ti er fornøyd med å bli dultet i skattemeldingen.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Ledelse
Innovasjon og digitalisering
Samfunns- og tjenesteutvikling
Nærmere 60 studenter ved Kristiania skal denne uken, på oppdrag fra Senteret for et aldersvennlig Norge, samarbeide på tvers av fagretninger i jakten på løsninger som kan bidra til at færre aleneboende eldre føler seg ensomme. Fredag er det duket for kåring av beste løsning.
Ledelse
Samfunns- og tjenesteutvikling
Samfunns- og tjenesteutvikling
Ledelse
Å håndtere kriser i en organisasjon og i et team er krevende for enhver leder. Ignorering av problemer kan få kriser til å vokse seg større og dermed ut av proposisjoner. Utfallet av krisen er avhengig av ressursene du som leder velger å benytte. Spesielt må en være på vakt på at situasjoner kan gå fra å handle om sak til å handle om person.
Kommunikasjon og klart språk
Korleis kan me sikra at bruken av KI-teknologi med generative språkmodellar vil støtta opp om den norske språkpolitikken og språka våre? Teknologien må ikkje bli eit trugsmål mot språkmangfaldet og mot eigarskapen vår til norsk som fellesspråk.
Kommunikasjon og klart språk
Kommunikasjon og klart språk
Randi Laukli, kommunikasjonsleder ved Nasjonalt senter for e-helseforskning, synes kommunikasjonsfolk burde skrive færre talepunkter, mens journalistene burde bruke mer forskning.
Samfunns- og tjenesteutvikling
– Ute i naturen er jeg 100 prosent til stede. For meg har det blitt fasiten til et lykkelig liv, sier Are Lerstein. For åtte år siden skapte han sitt eget ettervern ved å starte Medvandrerne, og har siden vært en aktiv forkjemper for utendørsterapi.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Samfunns- og tjenesteutvikling
Ledelse
Innovasjon og digitalisering
Samfunns- og tjenesteutvikling
Ledelse
Som leder i en kunnskapsorganisasjon blir det stadig viktigere å tilrettelegge for tverrfaglig samarbeid. Forskning viser at tverrfaglige team presterer mye bedre enn de tradisjonelle fagavdelingene. Og ettersom problemene vi løser på jobb blir stadig mer komplekse, kommer dette samarbeidet stadig mer til sin rett. Grunnen er at vi får et bredere tilfang av perspektiver og idéer noe som gir grunnlag for mer innovative løsninger på problemene vi løser. Som leder må du kunne legge til rette for at dette tverrfaglige samarbeidet faktisk blir verdiskapende.
Ledelse
Samfunns- og tjenesteutvikling
Barn, biler og betaling preget det innholdsrike personvernåret 2023, og 2024 blir nok et spennende år for personvernet. Teknologirådet oppsummerer noen av de viktigste sakene!
Vi møtes på Teams
Den 5. mars tilbyr vi for første gang et dagskurs i forvaltning av alkoholloven. Dette er et samarbeid mellom Forum for offentlig service og Kommunalt alkoholfaglig saksbehandlerforum (KAS). Vi har tatt en liten prat med Dick Ekeroth, som er en av kursholderne og styreleder i kommunalt alkoholfaglig saksbehandlerforum.
Kommunikasjon og klart språk
Samfunns- og tjenesteutvikling
Skatteetaten har arbeidet lenge med modernisering og digitalisering. En del av dette arbeidet er satsning på allmenn sky, slik at utviklingsmiljøet i etaten kan utvikle mer effektivt og drive innovasjon på et helt nytt nivå.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Innovasjon og digitalisering
Samfunns- og tjenesteutvikling
Forum for offentlig service - nettverksgrupper:
Kan du tenke deg å starte en nettverksgruppe, eller finnes det planer om samlinger, studieturer eller lignende i en eksisterende gruppe? Det er mulig å søke forumet om økonomisk støtte - med maksimalt kr. 6750,-.
Ledelse
Kundeservice
Som leder spiller måten du bærer deg selv på arbeid en betydelig rolle – fordi det har en viktig effekt på folkene rundt deg. Her er seks tips som hjelper deg selv og teamet ditt.
Ledelse
Det synes selvsagt. Liten grunn til å være uenig. Likevel, påstanden er implisitt, men klar: Proklamering av organisasjonens verdier påvirker medarbeidernes atferd. – Særr?
Ledelse
Arbeidsmiljøverktøyet ‘En bra dag på jobb' har utløyst stort engasjement blant både leiar og tilsette ved Einaren avlastingsbustad i Skien.
Inkludering
Kommunikasjon og klart språk
– Da Hammeren kraftverk i Maridalen ble innviet, ble det sagt at nå var Oslo sikret all den strøm byen hadde bruk for – til evig tid. De hadde ikke forstått alt hva elektrisitet faktisk kunne brukes til. Litt sånn er det med KI også; vi har bare sett starten, sier Heidi Lippestad, kommunikasjonssjef i Lillestrøm Kommune i et intervju med Kommunikasjonsforeningen.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Digital manipulasjon, grenseløse kriminelle og bestillingsforbrytelser. Hvordan skal samfunnet bekjempe økonomisk kriminalitet og skatte- og avgiftskriminalitet? spør skattedirektør Nina Schanke Funnemark og divisjonsdirektør Odd Woxholt i en kronikk på skatteetaten.no.
Innovasjon og digitalisering
Innovasjon og digitalisering
Innovasjon og digitalisering
Nordmenn flest er fornøgde med digitale helsetenester – og fleire tar dei i bruk. Dei som først kjem i gong med bruk av digitale helsetenester, bruker dei gjerne fleire gonger.
Service- og tjenestekonferansen 2024, 31.10-01.11, Stavanger
"Ibelin" er dokumentaren om Mats Steen, gutten med den uhelbredelige Duchennes muskeldystrofi som sakte gjør fysisk deltakelse i samfunnet vanskelig. Men et liv som gamer åpnet opp en verden av muligheter til å føle både kjærlighet og tilhørighet for Mats. Kanskje to av de viktigste verdiene vi mennesker søker.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Kommunikasjon og klart språk