Hva skjer når kommuner som ligger langt fra hverandre, med ulik størrelse og ulike utfordringer, bestemmer seg for å samarbeide om innbyggerservice? Jo, da får du et kontaktsenter som gjør jobben litt enklere – og servicen litt bedre – for både innbyggere og ansatte.
– Jeg blir helt lykkelig når jeg ser hvordan de samarbeider, sier Mona Mekki og smiler.
Mona Mekki er leder for kommunikasjon og service i Vaksdal kommune, og ledet prosjektet når kommunene på tvers av grenser skulle samarbeide.
– Dette er veldig innovativt det vi har gjort i kommune-Norge, forteller hun.
Kilde: kundeserviceavisen.no
Annonse
Service- og tjenestekonferansen 2025
Felles Innbyggerservice i Nordhordland blir ett av temaene på spor C: Framtidens krav til innbyggertjenester på Service- og tjenestekonferansen 2025: Ingen er så nær som førstelinja!
