Vi har stilt noen av de største selskapene i landet spørsmålet:

Hva vil prege kundeservice i 2024?

Dette er svarene deres.

NorgesGruppen

Kine Søyland, Kommunikasjonssjef i NorgesGruppen ASA svarer:

For oss i NorgesGruppen er kunden aller viktigst, det er jo dem vi lever av. I 2024 blir det nok fortsatt bratt økonomisk for mange, og fokus på pris blir enda tydeligere. Men det betyr ikke at kundeservice blir mindre viktig, snarere tvert imot.

Les mer.

Kilde: kundeserviceavisen.no