Jannecke Drangert-Hveding og Sirte Pihlaja inviterer til et webinar der de dykker ned i hvordan agentisk KI vil transformere kundereisen og forretningsstrategiene dine.
Snart kan alle ha sin egen KI-agent som styrer deres digitale liv.
Det er ikke langt unna. Microsoft har lansert sin agentiske KI-løsning med de nye Copilot KI-assistentene som integreres sømløst i forretningsprosesser. Anthropic har introdusert en forhåndsvisning av deres «Computer Use»-funksjon i Claude. Selv Googles Jarvis blir snart tilgjengelig, og kun smakebiten har vært imponerende. OpenAI’s CEO Sam Altman snakker allerede om neste generasjon KI-agenter.
Fremveksten av agentisk KI introduserer også maskinkunder—autonome systemer som interagerer med bedrifter på vegne av menneskelige brukere. Denne utviklingen gir både muligheter og utfordringer, og vil ha betydelig innvirkning på forretningsmodeller og strategier.
– Det er noe du, og din bedrift, bør ta stilling til, mener Jannecke Drangert-Hveding.
Kilde: kundeserviceavisen.no
