Tekst i Kundeserviceavisen: Ida Amalea Furseth

 

Kundeserviceavisen har tatt en prat med Knut Veiulf Holme, Seniorrådgiver hos Posten Brings Kundeservice, for å høre mer om deres digitale reise.

Kundenes forventning øker, og Holme mener løsningen for å møte disse ligger i digitalisering. Posten Bring er enig, og derfor er satsningen på chatbot og talebot en del av konsernets AI-strategi.

Les mer.

Kilde: kundeserviceavisen.no