Hovedfunn
Rapporten beskriver seks hovedfunn basert på de viktigste erfaringene fra 21 prosjekter i perioden 2016–2020:
-
Designtenkning kan løse store floker, men er ingen snarvei til gevinster. Jo mer komplekse prosjektene er, jo lengre tid tar det å høste fruktene av arbeidet.
-
Forarbeidet har stor betydning for hvor vellykket prosjektet blir.
-
StimuLab-tilnærmingen får virksomhetene til å samarbeide og skaper en felles forpliktelse om å realisere løsningene. Vi har også stor nytte av å utvide tradisjonell tjenesteutvikling til også systemisk design.
-
For å sikre at innovasjonsprosessen fører til reelle endringer, må implementering av løsningene være tema fra start.
-
Mange virksomheter, spesielt kommuner, har relativt like utfordringer. Behovet for å spre innovasjon mellom sektorer og virksomheter er stort, men spredning er krevende.
-
StimuLab bidrar til å bygge kompetanse på tjenestedesign for å løse offentlige utfordringer hos både innkjøper og leverandør. Vi har nå et leverandørmarked i verdensklasse.
Kilde: digdir.no
