Samling på Rica Hotel, Stjørdal, 12. september 2006
Forumet gjennomførte nettverkssamling for nettverkskoordinatorer på Rica Hell Hotel (v/ Stjørdal) 12. september 2006.
Nettverkssamlingen startet med en presentasjonsrunde. Vi hadde dessverre mye forfall på grunn av sykdom og flyproblemer (tåke i Bodø), men deltakerne gjorde allikevel det beste ut av det. Deltakerne presenterte status fra de ulike nettverkene.
Generelt fra diskusjonen:
- Etablering av NAV i kommunene. Ulike erfaring og usikker på om innføringen kommer brukerne til gode.
- Hva er servicetorg? Er det forskjell på oppfatningen av hva et servicetorg vs servicekontor er? Finns det noe felles oppfatning – og er det riktig å ha en felles oppfatning? Hva med fremtiden? Hvordan ser servicekontorene ut da, og hvilke oppgaver har de dersom det blir stadig flere selvbetjente løsninger? Feil å lage standarder?
- Viktig mer merkevarebygging.
- Og hva betyr dette for FOSK og hva FOSK skal jobbe med i fremtiden? Mer fokus på innbyggerservicen – og mindre fokus på servicekontoret?
- Hvem abonnerer på hvilke løsninger i de forskjellige kommunene?
Til slutt fikk deltakerne en kort opplæring i hvordan de kan legge ut tekst og bilder på FOSKs nye portal- og publiseringsløsning. Nettverkene har nå sine egne undersider under FOSK og kan benytte disse for sine egne nettverk.
