Service- og tjenestekonferansen er over, men sitter igjen i kropp og sinn

Det er en god følelse å oppleve at over 400 timers jobbing foran skjermen manifisterer seg i en unik fysisk møteplass der folk fra hele landet får en fellesskapsfølelse;  i tillegg til erfaringer og kunnskap tar vi del i noe større - noe som spiller på hele følelsesregisteret.

Evalueringen viser at vi allerede nå kan slå fast at dette er fantastiske tilbakemeldinger - ja, kankje de beste i konferansens 28-årige historie.

Så langt er det 71 som har svart. Nesten halvparten (49,3 %) gir toppscore, 38, 03 % velger 5 og 9,86 % gir 4.

Terese Olstad Bjerke er nylig avgått styreleder i FOS, og fortsetter som styremedlem. Hun beskriver opplevelsene så fint i sin post på LinkedIn:

""Det handler om inkludering” var tittelen på årets konferanse. Men det handlet om så utrolig mye mer.

Servicekonferansen er gjennomført og for noen dager vi har hatt sammen. Det var så mye bra, men jeg må begrense meg litt:

Vi fikk høre Robert Steen, pappan til Mats “Ibelin” Steen, fortelle en personlig historie om hvor feil vi voksne kan ta om antagelser vi gjør om våre barns liv og spesielt om hvordan deres virkelighet er virtuell og fysisk. En fortelling om fellesskap, inkludering, respekt og kjærlighet.

Refleksjon: Det er uvirkelig at vi ikke utnytter de virtuelle mulighetene mer, forhindrer ethvert utenforskap og gir våre ansatte bedre arbeidsforhold. 🦋

Børge Lund - LUNCH!

Refleksjon; At noe så stereotypt, enkelt og lett (men klokt) kan få ALLE til å le så godt! OG samtidig skape både selvinnsikt og tilhørighet. Vi bør le mye mer!

Og til å avslutte konferansen, med et sterkt foredrag om en politimanns vei inn i rusen - og ut av den - Ronny Rene Raveen.

Til alle foredragsholdere og leverandører, tusen takk for at dere fylte dagene med fantastisk innhold.

Og til alle deltagerne: tusen takk for latter, samtaler og den viktige jobben dere gjør hver eneste dag.

Vi gleder oss til vi ses i Bergen neste år!"

Kundeserviceavisen har skrevet en kort artikkel og publisert mange bilder fra første konferansedag.

Service- og tjenestekonferansen 2025 er 6.-7. november på Scandic City i Bergen. Dagen før, den 5. blir det som vanlig sosiale arrangementer.

Kom gjerne med innpill til både faglige og sosiale tema allerede nå.