Forfatteren bak studien, Behnam Tabrizi, studerte bedriftene under en tidsperiode på tre til fem år for å se på effektene av forandringene. Han leste bedriftenes interne dokumenter, intervjuet medarbeidere og analyserte bransjedata.
Han kom frem til at om man ikke regnet med de aller høyeste sjefene, så var det mellomledernes arbeid som var viktigst for å nå fremgang. Mellomlederne hadde mulighet til å påvirke både medarbeiderne som jobbet under dem, og sjefene øverst i hierarkiet.
Kilde: ledernytt.no
