Tilgjengelighet
Kommunene har hatt en positiv utvikling i forhold til kriteriene for tilgjengelighet fra 2007 til 2011 og 2013; statlige virksomheter lå lenge foran, men har nå stagnert noe i utviklingen og ligger bak kommunene.
Tilsynsfunksjon
Direktoratet for forvaltning og IKT (DIFI) har fått ansvaret for en egen tilsynsenhet for universell utforming, og har utarbeidet et nettsted som hjelp i arbeidet. Eksisterende løsninger skal følge kravene innen 1. juli 2014, og nye løsninger innen 1. januar 2021.
Mer enn kvalitetskriteriene
Utlendighetsdirektoratet (UDI) arbeider målbevisst med uu, blant annet språk, teknikk og pedagogikk, og har brukt mye ekspertkompetanse for å få ønskede resultater. De har lagt vekt på å utarbeide detaljerte kravspesifikasjoner.
UDI er opptatt av å være best i virkeligheten - løsningene skal være tilpasset brukerne. F.eks. skal startsiden ikke laste mer enn 250 kb, fordi mange bruker nettbrett og mobil; Sidene skal lastes med en gang!
De har også arbeidet mye med språket, og utviklet en egen forfatterguide. Alle tekster er skrevet på nytt fra grunnen av.
Erfaringene er at UU gir:
- Fantastisk brukervennlighet
- Utmerket søkemotoroptimalisering
- Krystallklart språk
- Effektiv kommunikasjon
