Hopp til hovedmenyen på siden Hopp til hovedinnholdet på siden
Kundeservice, gruppe, menn, kvinner, ser inn i kamera, har hodetlf

Seks ting du som leder for kundesentre bør gjøre

Kundeservice

Som leder spiller måten du bærer deg selv på arbeid en betydelig rolle – fordi det har en viktig effekt på folkene rundt deg. Her er seks tips som hjelper deg selv og teamet ditt.

Ole Fredrik Norbye er høgskolelektor i musikk og foredragsholder om kreativitet og ledelse. Foto: Privat

Kreativitet - hva er det og hvorfor er det viktig?

Ledelse

Ledere bombarderes stadig med buzzord som påstår å være løsningen på alle problemer. Et unntak fra alle disse nye ordene er et gammelt begrep - som de siste årene har fått mer og mer oppmerksomhet både i akademiske ledelsesforskning, men også i hverdagen til ledere. Kreativitet - men hva er det og hvorfor er det viktig?

Tre sentrale ansatte ved Smøla sjukeheim, tre kvinner

Nybrottsarbeid fekk ned sjukefråværet

Ledelse

Gjennom opprettinga av ei HMS-gruppe og solid førebyggjande arbeidsmiljøarbeid snudde Smøla sjukeheim den negative sjukefråværstrenden.

Annonse

 

Annonse