Under Arendalsuka var det en diskusjon om hvordan teknologi, spesielt kunstig intelligens, former fremtidens kundeopplevelser i bank, forsikring og telekombransjen.

I et team er det nødvendig med tydelige ledere som tør å stille krav. Derfor må du helt fra starten av avklare dine forventninger til både atferd og resultater.

Mellomledere skal utøve ledelse overfor ansatte på vegne av arbeidsgiver, og får – ulike grader av – delegert myndighet fra toppleder, skriver Torstein Nesheim i Dagens Perspektiv.

Halvparten av kommunene gikk med underskudd i fjor. Den krisen vi er inne i nå viser at behovet for god og tydelige toppledere i kommunesektoren.

Flere tidligere studier har funnet sammenheng mellom åpne kontorløsninger og høyere sykefravær. Mangel på kontroll kan være med på å forklare dette.