Det nærmer seg siste mulighet for å delta på Servicekonferansen 2021: Fremtidens førstelinje - det skal være enkelt å møte det offentlge. Nær 400 deltakere møtes fysisk og digitalt for gode faglige og sosiale opplevelser. 

Stortingsmeldingen Data som ressurs – datadrevet økonomi og innovasjon ble lansert i mars i år. Budskapet om viktigheten av deling av data kom på tampen av en rekke tilsvarende meldinger om digitalisering, data og avansert analyse. Helseanalyseplattformen og datafabrikken er eksempler på nasjonale og sektorvise initiativ som skal gi verdi med utgangspunkt i delt data innad i det offentlige eller mellom offentlig og privat.

Utbredt aldersdiskriminering og åpenbare fordommer overfor arbeidstakere i kategorien 50+, er godt dokumentert. Men det er hverken lovlig eller lønnsomt, skriver Torgeir Flatjord.

Den tiden da sjefene bestemte og de ansatte lydig gjorde som de fikk beskjed om, hører heldigvis fortiden til. I 1985 publiserte Edward Deci og Richard Ryan en teori de kalte selvbestemmelsesteorien – et tankesett som har påvirket svært mye av dagens ledelse. Hvordan er denne teorien relevant i dag, 35 år etter at den så dagens lys, og hva kan du som leder bruke den til?

Datatilsynet har besluttet å ikke opprette en egen side på Facebook fordi usikkerheten til hvordan Facebook bruker disse dataene er for stor. I et innlegg den 13. oktober uttrykker Facebook overraskelse over at de ikke fikk bidra inn i vår vurdering og komme med utfyllende informasjon. 

I Norge er mobbing i arbeidslivet et mindre problem enn i mange andre land, men mye avhenger av arbeidsmiljøet, hvordan arbeidet er organisert og hvor god bedriften er på konflikthåndtering.

Møter er ofte en nødvendig del av arbeidshverdagen både som ansatt og leder. Et godt møte åpner for samarbeid, gir energi og skaper samhold. Vi har relevante diskusjoner og kommer frem til gode løsninger i fellesskap. Men møter kan også fjerne energi i stedet for å gi den. En lang dagsorden, diskusjoner på detaljnivå, irrelevante temaer og flakkende møteledelse er typisk for møter hvor vi mister gnisten.

- Det er behov for mer omfattende fornyelse i offentlig sektor for å kunne skape bedre tjenester for innbyggere og næringsliv, sier Svein Kristensen, leder av Digitaliseringsrådet.

Fordelene med kunstig intelligens er mange, og denne teknologien vil gi stor verdi til samfunnet i mange år fremover. Men fremveksten av kunstig intelligens fører også til utfordringer knyttet til personvern, tillit, sikkerhet og bærekraft.

- Tillitsbasert ledelse og flere kvinner i ledende roller blir viktige stikkord for meg, som ny kommunikasjonsdirektør i Brønnøysundregistrene, sier Kristine Aasen.

Inkludering og mangfold er flotte ord som ofte mangler praktisk etterlevelse – også hos oss. Det er et stort tap, all den tid vi vet hvilke gevinster vi kan høste når vi lykkes, skriver adm. dir. i BDO Norge, Martin Aasen.

Den offentlige digitaliseringsstrategien som Astrup laget i 2019 er fremtidsrettet og moderne: Den beskriver en ønsket struktur av økosystemer, der de ulike sektorene samhandler sømløst gjennom felles registre og komponenter, og der innbyggere får brukerrettede tjenester, ikke sektor-spesifikke. Deling av data på tvers utgjør fundamentet. Det eneste strategien mangler er – en strategi. Vi vet hvor vi skal, men ikke hvordan vi kommer dit.

Webinarrekken "Inn i jobb" fra KS skal gi kommuner inspirasjon til hvordan vi får unge som i dag står utenfor arbeid og utdanning, inn i jobb i vår sektor. Webinar nummer tre legges ut tirsdag 19. oktober.

Vi har i det siste hatt mange diskusjoner om diskriminering, fordommer og privilegier. De fordommene man kan møte som et eldre menneske snakker vi likevel lite om.

Aldersgrensene bestemmer hvor gammel du kan være før du mister beskyttelsen mot usaklig oppsigelse. I 2015 ble grensene hevet med to eller tre år. En Fafo-rapport har sett på hvordan arbeidstakere og arbeidsgivere har tilpasset seg lovendringen.

Enkle grep kan bety mye. Her er noen tips til deg som er leder, kollega, tillitsvalgt eller verneombud.

Det nærmer seg stopp for flere fysiske deltakere: Det er 4 ledige plasser. Vi minner om muligheten for digital deltakelse. Foredragene strømmes direkte, og alle opptak blir tilgjengelige i etterkant for påmeldte deltakere.

«Forsking viser…», kan vi ofte lese på nett og i aviser. At ein får ryggplager av tunge løft, at sosiale medium gjer oss meir stressa eller at lange arbeidsdagar aukar risikoen for ulykker. Men kva forsking er mest til å stole på? Og når bør vi følgje råda som forskinga kjem med?

Hvordan gi opplæring i digital kompetanse til en gruppe som både består av de som aldri har brukt en datamaskin og de som har lang utdanning fra hjemlandet? Nok tid, repetisjon og tilpasset opplæring er viktige stikkord for datakursene «Digital borger».

Innolab har utviklet metoder som gir hjelp til selvhjelp for innovasjon i offentlig sektor. Vi legger til rette for å samle, dele og engasjere på tvers.I Innolab er det ingen ansatte. Alle i Bergen kommune tilbys opplæring i arbeidsmetodikk, både fysisk og digitalt.

Det er ingen ledige rom på konferansehotellet, og vi tilbyr overnatting på nærmeste nabohotell - 350 m unna. Vi minner også om muligheten for digital deltakelse. Foredragene blir strømmet direkte, og alle opptak blir tilgjengelig i etterkant.

Hvordan kan man være ensom på en sosial arbeidsplass der man er omgitt av mennesker til enhver tid? Forskningen er krystallklar på at ensomhet er et stort problem på arbeidsplassen og at det koster samfunnet og næringslivet enorme summer. LederNytt har snakket med advokat og ensomhetsforsker Unni Turrettini om hva ledere kan gjøre for å motvirke dette og sørge for at færrest mulig opplever en slik ensomhet.

Verken fredagskaffe eller fruktkurv er avgjørende for et godt arbeidsmiljø. Derimot handler arbeidsmiljøet om selve arbeidet og hvordan det blir organisert, planlagt og gjennomført Arbeidsmiljøet påvirker både helsa og engasjementet, mens også resultater og produktivitet. Derfor er det viktig å ta arbeidsmiljøet på alvor. Det er ikke alltid lett å komme i snakk om arbeidsmiljøet, eller finne gode løsninger. Dette verktøyet hjelper dere på vei.

Bør jobben vi gjør tjene en større hensikt enn kun å dekke utgiftene til livets opphold? spør Truls Liland.

Veksten i offentlige inntekter vil avta, mens behovet for offentlige velferdstjenester vil øke kraftig. Dette vet vi, men gjør vi noe med det?

Kommunal- og moderniseringsminister Nikolai Astrup og distrikts- og digitaliseringsminister Linda Hofstad Helleland presenterer 12. oktober IT-nyhetene i forslaget til statsbudsjett for 2022.

Espen Sunde er avdelingsdirektør for kanaler i Arbeids- og velferdsdirektoratet // NAV. På årets servicekonferanse forteller han om hvordan NAV er i gang med å legge om sin kanalstrategi. 

Som leder er det avgjørende å gi et godt førsteinntrykk. Det er viktig for deg som leder å være bevisst på hvilket førsteinntrykk du gir, da dette ofte påvirker andres prestasjoner. Den viktigste jobben for deg som leder, ofte er å få andre til å prestere.

LederNytt har snakket med tekstdoktor Christine Calvert, som jobber mye med førsteinntrykk hos bedrifter og som har skrevet masterprosjektoppgave om temaet, om hvordan du som leder kan sørge for at du gjør dette riktig.

Endelig kan vi møtes fysisk for å dele erfaringer om digitalt utenforskap – hva kan vi bidra med for å tette gapet? Jobber du med digital veiledning, er du velkommen til samling i Kristiansand, Tromsø eller Trondheim i høst.

Vi som er i arbeidslivet nå kommer kanskje til å tilbringe 20 eller 30 år av livene våre som alderspensjonister. Hva skal vi bruke all den tida til? En ny artikkel ser på hva godt voksne arbeidstakere i Norge tenker om dette.

Etter halvannet år med mer hjemmekontor og fjernarbeid enn før, har vi hatt mange diskusjoner om fordeler og ulemper med slike løsninger. Nå har tiden kommet for å løfte blikket og snakke kunnskapsbasert om hvilke løsninger som gir et best arbeidsliv totalt sett, mener STAMIs direktør Pål Molander.

Appene for eldre snakker ikke godt nok med alle funksjonene som kunne gjort livet lettere.

Hvordan ligger vi an med å nå målene i digitaliseringsstrategien "En digital offentlig sektor"? SSBs Bruk av IKT i offentlig sektor, Rambølls IT i praksis og Digitaliseringsdirektoratets egne data gir et inntrykk av hvordan Norge ligger an med å nå målene i digitaliseringsstrategien.

Drapet på den Nav-ansatte kvinnen i Bergen har rystet hele Nav og berørt hele Norge.

Digitaliseringen skjer raskt og stadig raskere på nesten alle områder. Det betyr enklere tjenester – for dem som kan benytte dem. For dem som ikke klarer å henge med, kan det bety høyere terskler og vanskeligere tilgang til viktige tjenester.

Hvorfor skal besteforeldre på besøk hos barn og barnebarn i byen være nødt til å grue seg for å ta bussen?

Om kort tid legger den nye regjeringen frem sin politiske plattform. Den må bygge på en visjon om det grønne skiftet.

Følelser gir viktig informasjon og å møte dem på en god måte kan utløse positive krefter, skriver Mariann Crantz.

Endeløse videomøter og lite sosialisering. Mange kjenner på trøtthet over hjemmekontorets rammer. Kanskje tida er inne for å skru opp utstyrsnivået noen hakk og gå inn i en ny virkelighetsdimensjon? Hva med videomøter i Virtual Reality (VR)?

Tiden går fort. Det er jo ikke lenge siden vi var i 2013, eller er det? I alle fall nå etter vel en uke i ny jobb, så er jeg skremt over hvor lite som egentlig har skjedd. Jeg utfordrer alle digitale entusiaster til å bruke politisk oppnevnte råd og utvalg smartere for å få fart på digitaliseringen. Politikerne stoler på oss, la oss vise dem at vi er tilliten verdig.

Du jobber i en førstelinje, og møter innbyggerne hver dag. Du er opptatt av at det skal være enkelt for dem som trenger tjenester fra det offentlige. Du vil at innbyggerne skal finne fram til de tjenestene de har behov for, og klare å betjene seg selv. Og, ja - du vil også at de skal få hjelp av et menneske i den andre enden når de trenger det - på telefonen, på chat, på et fysisk møte. Fremtidens førstelinje handler ikke om enten eller, men om både og. Derfor er det plass til myke mennesker og menneskelige møter i en digital tidsalder! Det er plass til sånne som deg - et medmenneske!

Brukermedvirkning betyr at kunnskap fra mennesker med erfaring som brukere av tjenestene blir fanget opp og brukt for å skape kvalitet. For et godt tilbud av psykisk helse- og rustjenester i kommunen, er dette viktig.

Ikke all forandring fryder, er nødvendig eller skaper verdi. Tre spørsmål kan hjelpe oss å finne ut om endringsprosessen i det hele tatt bør settes i gang, skriver Truls Liland.

Hele 36 prosent av alle sykmeldinger ble gitt av fastlegen via video, telefon eller tekst. De fleste pasienter syntes dette var raskere, enklere og uten smitterisiko.

I rapporten Faktabok om arbeidsmiljø og helse gir STAMI en samlet oversikt over arbeidsmiljø- og arbeidshelsetilstanden blant sysselsatte i Norge.

Hvorvidt digitaliseringen går fort eller sakte i offentlig sektor, er avhengig av etatens egne forutsetninger og rammer. Det er bare ut ifra en forståelse av etatens egenart at en kan si om en digitaliseringsstrategi er vellykket eller ikke. Her kommer Arkivverket som et eksempel.

Årets servicekonferanse er lagt opp litt annerledes enn tidligere. Programmet blir løst opp underveis med markedsvandringer, samtaler og refleksjoner. Vi oppfordrer alle som ønsker det til å melde inn aktuelle tema som kan være interessante for deltakerne.

KS har sammen med kommuner og samarbeidsorganisasjoner utarbeidet en håndbok for aldersvennlige lokalsamfunn og et veikart for prosess og organisering. Her er den digitale versjonen av håndboka.

Synes du begrepet økosystem er ullent og hører mer hjemme i naturen? Vi ønsker å oppklare noen uklarheter når vi snakker om økosystem for digital samhandling og sammenhengende tjenester i offentlig sektor.

Hvordan du som leder følger opp en sykemeldt medarbeider, kan ha mye å si for utfallet og lengden på sykefraværet.