Prosjektet FRI i regi av Kirkens Bymisjon Drammen er tildelt Statens tiltakspris mot bostedsløshet 2009. Prosjektet skal bidra til at løslatte fra fengsel får bolig, et sosialt nettverk og hjelp til å bli boende.

Ett av grepene i Regjeringens nye melding om rettshjelp er tilbud om inntil én time gratis advokatbistand for alle organisert gjennom kommunenes førstlinjetjenester. Søknadsfrist for å komme med i ordningen er 10.12.09.

Tromsø kommune er tildelt prisen for Beste kommunale nettside 2009. Prisen ble overrakt på Kvalitetskonferansen i Oslo 3. desember i konkurranse med alle landets kommuner.

Den felles europeiske standarden NS-EN 15838 Kundekontaktsenter - Krav til tjenestekvalitet, er nå ferdig. Formålet med standarden er at den skal brukes som et hjelpemiddel for å møte kundenes forventninger til kundekontaktsentrene.

Mange opplever at det oppstår uenighet i kjøp og salgssituasjoner eller i andre tilfeller hvor man i det daglige skal hevde sine rettigheter som forbruker og noen ganger havner saken i rettsapparatet. Regjeringen ønsker at det skal bli enklere å løse forbrukertvister utenfor domstolene.