Næringsminister Jan Christian Vestre og digitaliserings- og forvaltningsminister Karianne Tung la 18.01 frem planer for et nytt veikart for teknologinæringen.

Lier kommune tar et stort skritt mot å forstå behovene til sine innbyggere over 60 år ved å gjennomføre en omfattende innbyggerundersøkelse. Målgruppen er de som bor hjemme og formålet er å skape en helhetlig forståelse av deres boligpreferanser, livsstil og behov.

Bruk av kunstig intelligens i hverdagen krever bevissthet om teknologiens svakheter, skriver skriver Isabelle Ringnes og Celise Skaar i en kronikk på nrk.no.

Funnene i en ny doktorgrad fra Statens arbeidsmiljøinstitutt (STAMI) tyder på at IA-avtalen kan ha positiv effekt på både arbeidsdeltakelse og lengden på sykefravær.

Marianne Brynildsen, kommunikasjonssjef i nye Akershus, mener vi må være pådrivere i egen organisasjon, også på andre områder enn kommunikasjon.

Det er en myte at evnen til å samarbeide er medfødt. Forskning viser at samarbeidskompetanse kan trenes. Samarbeid handler om relasjoner, og det er de mellommenneskelige prosessene man må videreutvikle.

Gruppepress behøver ikke handle om argumentasjon. Bare det å være i en gruppe gjør at mange endrer sine vurderinger og valg i tråd med flertallet, skriver Linda Lai.

– Men skal du virkelig lykkes med disse teknologiene, er det langt mer enn tekniske ferdigheter som må til, sier Liv Dingsør i Digital Norway.

Er du en av dem som ikke liker å være uenig med andre? Synes du at ubehaget med uenigheter gir dårlig stemning?

Styringsgruppens rolle, men også egenskapene og tankesettet til medlemmene i styringsgruppen, er og bør være annerledes i komplekse samarbeidsprosjekter. Erfaringer fra spydspissene på innovasjon i offentlig sektor, Stimulab-prosjektene, viser at det er måten styringsgruppene jobber på som er suksessfaktoren.

Spørsmålet om hvordan vi tilrettelegger for et arbeidsliv som er best mulig for den enkelte arbeidstaker, er et viktig samfunnstema, skriver Margrete Tagholdt.

Service- og tjenestekonferansen 2023 er historie, og planleggingen av konferansen i 2024 er i gang. Men hva skjer "bak kulissene" for å klare å gjennomføre en stor konferanse for en liten forening? Få et lite innblikk i "FOS-førstelinjen"....

I en serie intervjuer med toppledere fra noen av landets fremste selskaper, avslører bransjeeksperter sine innsikter og forutsigelser om de nye trendene som vil forme kundeservice i 2024.

For første gang på snart 20 år, får Norge et splitter nytt departement fra 1. januar 2024: Digitaliserings- og forvaltningsdepartementet. Karianne Tung fra Arbeiderpartiet ble utnevnt til statsråd i oktober, men får nå sitt eget departement. Hennes ambisjon er å styrke både næringsliv og offentlige tjenester.

Under pandemien fikk Brønnøysundregistrene helt nye oppgaver. Da var det en stor fordel at de allerede hadde god orden i informasjonsforvaltning og begreper. – Dermed kunne vi levere raskt, men også riktig, sier Marit Holm Torseth, seniorrådgiver i informasjonsforvaltninga.

Nå har Husbanken åpnet opp for digital klage for en rekke pilotkommuner. I Arendal, Gamle Oslo, Bergen, Trondheim, Fredrikstad, Skien og Drammen kan søkere klage digitalt på avslaget for bostøtte.

Elisabeth Huse er kommunikasjonssjef i Rogaland Fylkeskommune. Hun synes det er et privilegium å få jobbe med så mange av de fagfeltene som betyr noe for absolutt alle som bor i Norge.

Arbeidsminister Tonje Brenna har gått hardt ut: arbeidslina skal vitaliserast, og pensjonsalderen skal opp. Men ministeren må ikkje gløyme at ho skal, og må, ha folk med seg. I fleire kvinnedominerte yrke er belastningane høg og avgangsalderen lag, skriv Ragnhild Lied, leiar av arbeidstakarorganisasjonen Unio i Dagens Perspektiv.

Mye tyder på at 2024 blir året vi tok i bruk kunstig intelligens i virkelig stor skala. Om et års tid vil vi vite om vi egentlig var klare for det, skriver Anders Løvøy i Computerworld.

Med ledsagerbeviset kan du ha med deg ledsager på arrangementer uten ekstra kostnader. Nå tilbyr flere kommuner digitalt ledsagerbevis, slik at du alltid har det tilgjengelig på telefonen.

I en undersøkelse gjennomført i desember 2023 svarer halvparten av de spurte at de har benyttet et folkebibliotek de siste 12 månedene. De som ikke benytter bibliotekets tjenester, begrunner dette med preferanser mer enn praktiske hensyn.

For å heve levealderen hos personer med rus- og psykiske helseutfordringer har kommunene Averøy, Aukra, Surnadal og Sunndal utviklet tiltak gjennom prosjektet MUST, som står for «Muligheter og Utfordringer i Samarbeid på Tvers».

Mye er gjort på nav.no de siste årene for å gjøre Norges største offentlige nettsted mer brukervennlig. Det har gitt resultater.

Regjeringen gir Nasjonalbiblioteket ansvaret for å lede et nytt forskningsprosjekt som skal undersøke bruk av opphavsrettslig beskyttet materiale i trening av norsk kunstig intelligens.

Kronikken reflekterer rundt den potensielle innvirkningen som kunstig intelligens (KI) kan få for individer, organisasjoner og samfunn. Spesielt er jeg opptatt av hvordan ledere skal kunne takle de store endringene som følger av KI-sjokket, skriver Jon-Arild Johannessen i Dagens Perspektiv.

Kunstig intelligens (KI) ble allemannseie i 2023, og det skorter ikke på forventninger til teknologien. Men ikke alle anser KI-visjonene som et evangelium.

–Strategien må legge til rette for å utnytte potensiale i ny teknologi uten å bremses av strukturelle hindringer. Digitalisering er det viktigste virkemidlet for å bevare velferdsstaten. Vi har derfor en forventning om en strategi som legger til rette for tverrgående samarbeid, sier Guri K. Lande, avdelingsdirektør i Digdir.

Mange beslutninger innebærer usikkerhet. Men er det mulig for en leder å være åpen om egen usikkerhet uten å fremstå som nølende eller inkompetent?

Digdir og DOGA deler ut ca. 5 millioner kroner til prosjekter som skal løse tverrgående problemstillinger og som støtter oppunder regjeringens tillitsreform. 15. februar er fristen for å søke Stimulab-ordningen.

1. januar 2024 blir det nye regler for hvilke virksomheter som må ha verneombud og arbeidsmiljøutvalg.

– Ved å opprette Departementenes digitaliseringsorganisasjon, DIO, styrker vi sikkerheten i de digitale løsningene og forbedrer samordningen mellom departementene. Jeg er veldig fornøyd med at vi nå får samlet IT-miljøene på ett sted og i en etat som vil bidra til å løfte digitaliseringen, sier digitaliserings- og forvaltningsminister Karianne Oldernes Tung (Ap).

Skatteetaten skal være i front teknologisk. Det er ikke et spørsmål hvorvidt vi skal bruke kunstig intelligens, men på hvilken måte. Nå har vi innført en egen policy for bruk av denne teknologien, skriver skattedirektør Nina Schanke Funnemark i denne kronikken.

I et moderne arbeidsliv der kunstig intelligens overtar mange av oppgavene til høyt kvalifiserte medarbeidere, der selvstyrte team erstatter hierarkier og der medarbeideres følelser bør lyttes til og forstås - hvilken type lederstil skal man da støtte seg på?

Når du som leder nå skal jobbe mot en ny og utfordrende fremtid, er det mye å tenke på og ta hensyn til. Men det du bør fokusere aller mest på, er medarbeiderne dine. Uten dem har du ingenting.

ChatGPT, Midjourney og MyAI på Snap er eksempler på generativ kunstig intelligens som har tatt verden med storm det siste drøye året. Vi har undersøkt nordmenns bruk av og kjennskap til disse verktøyene.

– Digitale assistenter kan bidra, nesten som en ekstra ansatt, i alle yrker og arbeidsoppgaver som krever en eller annen form for kognitiv behandling, sier Hans Petter Nygård-Hansen.

Mester Grønn ønsker å gjøre det lettere for ansatte å komme på jobb selv om de ikke er helt i slag. Samtidig får lederne verktøyene til å følge opp sykemeldte enda bedre, skriver Martin Gustafson på idébanken.org.

Podcast: Talepunktkompetanse er blitt nesten like viktig som fagkompetanse i departementene.

Fem tips til hvordan du snakker både til publikum i salen og publikum på "stream".

KS har utviklet veiledning, maler og verktøy for effektkontrakter. Dette gjør det enklere for kommunesektoren å inngå i nye samarbeid med sosiale entreprenører og ideelle og frivillige aktører. Se nettsidene og lanseringen i opptak her.

Fra 1. januar blir det presisert i arbeidsmiljøloven at vernet mot trakassering, også gir et vern mot seksuell trakassering.

Indre Østfold kommune kan vise til et solid etikkarbeid og er et godt eksempel for andre. Juryen mener kommunen på en forbilledlig måte har greid å videreføre etikken i en prosess med kommunesammenslåing.

Temaet var stillingsannonser og profilering da NAV inviterte HR-medarbeidere til Rekrutteringsdagen 2023. – Dette er vi veldig sultne på! sier Britt Eli Høgset Sandhaug.

Den 27. november var det endelig Servicesentersamling for Grenlandskommunene igjen, den første samlingen etter pandemien. 45 entusiastiske deltakere stilte på rådhuset hos vertskommunen Porsgrunn.

For å skape den gjennomføringskraften som trengs for nødvendig endring og innovasjon i din virksomhet, så hjelper det ikke alltid å samle dine beste medarbeidere. I dag er det noe helt annet som gjelder. Ifølge Jeanette Bergum holder det ikke lenger å ansette de smarteste hodene når man ønsker å skape gjennomføringskraft for endring og innovasjon. Hun mener at årsaken til dette er samhandling.

Ansatte på cellekontor rapporterer høyere nivåer av kontroll over arbeidssituasjonen sammenlignet med kolleger som arbeider i delte og åpne løsninger. Flytting fra delt eller åpen løsning til cellekontor gir økning i kontroll over arbeidsintensiteten.

Hvordan forholder vi oss til det å feile i organisasjonen? Er det trygt å innrømme feil? Er vi gode på å stoppe opp, utforske det som ikke fungerer og lære av det, spør Mariann Crantz i Dagens Perspektiv.

Du ser deg selv. Du må sitte stille. Du er til stede, men likevel ikke. Hjernen må jobbe hardere i nettmøter, ifølge svensk forsker.

I en bransje som er i konstant utvikling, står CustomerTrends i spissen for å kartlegge og forstå de nyeste trendene. I et intervju med Bjarte Lyssand, prosjektleder for utviklingen av KSIndeks blir det klart at forståelse av kundeadferd er nøkkelen til suksess i fremtidens kundeservice.

Informasjon om konkurser er en viktig del av arbeidet mot økonomisk kriminalitet. I år fyller Konkursregisteret 30 år, og det har skjedd mye på veien fra manuelt detektivarbeid i papirer, til dagens digitale versjon.