Hurra for konstruktiv irritasjon!
Ledelse
Irritasjon – når den blir til kronisk stress – har negative virkninger på helsen. Men irritasjon kan også ha svært positive virkninger på jobben.
Ledelse
Irritasjon – når den blir til kronisk stress – har negative virkninger på helsen. Men irritasjon kan også ha svært positive virkninger på jobben.
Samfunns- og tjenesteutvikling
I statsbudsjettet for 2024 løyva Stortinget 300 millionar kroner i tilskot til energitiltak i kommunalt disponerte utleigebustader, omsorgsbustader og sjukeheimar. No kan kommunane søke om tilskot via søknadsløysinga på husbanken.no.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Kommunikasjon og klart språk
Hvilken kommunikasjonsrolle har du på jobben? Er du den utøvende fageksperten, den analytiske rådgiveren eller har du greid å bli topplederens høyre hånd og umistelige partner?
Samfunns- og tjenesteutvikling
I 2024 foregår det samarbeid om aktiv formidling på fylkesnivå over hele landet. Elleve store samarbeidstiltak er støttet med mer enn ti millioner kroner av Nasjonalbiblioteket.
Innovasjon og digitalisering
Norske språkmodeller konkurrerer i et globalt industripolitisk race. Denne artikkelen belyser NorLLM, NorGPT og NORA.LLM.
Innovasjon og digitalisering
Det er mulig at kunstig intelligens og robotikk kan ta over stadig nye arbeidsoppgaver i fremtiden. Teknologien kan få en større rolle innen i kroppsarbeid, kontorarbeid, helse og omsorg og kanskje transport.
Innovasjon og digitalisering
Kundeservice
15.978 bedriftsvurderinger fra 4690 forbrukere ligger til grunn for årets undersøkelse fra forskningsprosjektet Norsk Kundebarometer. Til sammen er 155 virksomheter fra rundt 30 ulike bransjer bedømt.
Kundeservice
Forskningsprosjektet Norsk Kundebarometer viser hvorfor kundesentriske bedrifter over tid har de mest tilfredse og lojale kundene.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Når man lager retningslinjer om hjemmekontor, bør de ha som mål å skape best mulig forutsetninger for virksomheten, de ansattes helse og jobbmotivasjon.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Samfunns- og tjenesteutvikling
10 forsøk med til sammen 16 kommuner og fylkeskommuner er valgt ut til å bli med videre i forsøksordningen. - Vi må tørre å tenke mer nytt om hvordan kommunene kan løse oppgavene sine, sier kommunal- og distriktsminister Erling Sande.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Husbanken har mottatt søknader om 130 millioner kroner i tilskudd til boligtiltak. Tilgjengelig tilskuddsramme er på 37,5 millioner kroner. Om lag 55 søknader gjelder boligtiltak i distriktskommuner, mens om lag 80 søknader gjelder boligsosiale tiltak.
Innovasjon og digitalisering
Fremtredende streiker og fagforeninger, et usikkert økonomisk og geopolitisk klima, stadig flere ansatte som krever bedre vilkår og lønn. Og ny teknologi som ligger an til å endre hvordan vi jobber, skriver Frank Diana i Dagens Perspektiv.
Innovasjon og digitalisering
Hva kan vi vente oss av kunstig intelligens i årene som kommer? Digitaliseringpodden tok diskusjonen med Nora.ai på direkten fra scenen.
Innovasjon og digitalisering
Dette blogginnlegget er basert på en intranettsak. Vi i Digdir sier - uten å rødme - at uten Altinn stopper Norge. Likevel er det ikke alltid så enkelt, selv for Digdir-ansatte som ikke jobber med Altinn til vanlig, å forklare hvorfor. Hvis du også gjerne vil vite mer hva Altinn er og gjør – sånn egentlig – deler vi intranettsaken med deg.
Fakta og ikke magefølelse bør ligge til grunn når vi velger rusforebyggende tiltak. I et nytt kurs, gir Korus deg verktøy for å vurdere kvalitet og effektivitet.
Innovasjon og digitalisering
NB-Whisper fra Nasjonalbiblioteket konkurrerer med 22 ulike løsninger og tjenester om årets Digitaliseringspris. Løsningen presenteres på årets Service- og tjenestekonferanse.
Ledelse
Tre ledere fra ulike bransjer tok en felles lederopplæring. Det åpnet opp for både økt forståelse for rollen og bedre samarbeid ute på arbeidsplassene.
Kommunikasjon og klart språk
Astrid Bugge Mjærum jobber i Skatteetaten som kommunikasjonsdirektør. Oppdraget er å sikre finansiering av velferdsstaten, og da er effektiv og smart kommunikasjon helt avgjørende. Men hvordan blir man kjempegod i brukerkommunikasjon? Hvordan måler man om man lykkes? Og hva har adferdspsykologer i Skatteetaten å gjøre?
Innovasjon og digitalisering
Innovasjon og digitalisering
Ledelse
Få fem tips for å sikre en god balanse mellom jobb og fritid.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Frivillighet, aktivitet og samarbeid er blant stikkordene når Friskus sosialentreprenør går inn som samarbeidspartner med Senteret for et aldersvennlig Norge. Sammen med kommuner over hele landet bygger og utvikler de en digital plattform som gjør det enkelt for innbyggerne å finne noe å engasjere seg i.
Innovasjon og digitalisering
Innovasjon og digitalisering
Forskningsrapport som belyser hvilke av NAVs tjenester – eller deler av dem – som egner seg for digitale selvbetjeningsløsninger, sett fra brukerperspektiv.
Ledelse
Hva skjer når vi flytter alle krevende og risikofylte samtaler over i digitale flater?
Samfunns- og tjenesteutvikling
Stavanger kommune har signert en samarbeidsavtale med stiftelsen Helt med, som skal inkludere personer med utviklingshemning i det ordinære arbeidslivet.
Innovasjon og digitalisering
Den årlige rapporten om cyberkriminalitet viser en økning av blant annet seksuell utpressing med økonomisk motiv, hvor gjerningspersonene var organiserte, pengekravene høyere og de fornærmede enda yngre enn før.
Kommunikasjon og klart språk
Ny teknologi kan hjelpe deg med både referatskriving, diktat, undertekstar og intervju. TV 2 Skole og politiet har testa teknologien og har så langt gode erfaringar.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Først former vi byen, så former den oss. Fritt etter Churchill. Nyere forskning på hva som egentlig foregår når vi mennesker tenker, tyder på at Churchill var inne på noe.
Inkludering
Bruker Snapchat, men har aldri sendt epost: Nå skal NORCE undersøke digital kompetanse blant unge som faller utenfor.
Kommunikasjon og klart språk
Et velkjent råd mange kanskje kjenner seg igjen i, er å unngå å si ja til oppgaver som ikke er direkte kommunikasjonsfaglige. Men hvordan unngår man det?
Innovasjon og digitalisering
For å lettere finne fram til de beste løsningene tilbyr Equinor alle sine ansatte opplæring i Design thinking. Nå kan du ta kursene selv – helt gratis.
Inkludering
Kommunar som hjelper innbyggarane aktivt til å ta i bruk digitale tenester kan no søke tilskot til kurs og rettleiingsopplegg. Digdir utlysar ein pott på åtte millionar kroner til formålet.
Innovasjon og digitalisering
AI-avisen oppsummerer og kommenterer Stanfords rapport om de 10 viktigste AI-trendene i 2024.
To finalister var nominert til Brukeropplevelsesprisen 2024, og NAVs nye AAP-søknad gikk av med seieren.
Ledelse
I grunnlaget stilles fem forventninger til god ledelse i staten. De skal bidra til at lederne løser samfunnsoppdraget og oppnår resultater sammen med medarbeiderne.
Ledelse
Ledelse
Mange tror at det å være en leder innebærer å bruke makt for få det som de vil. Men for å få en god relasjon med dine ansatte, må du gjøre det totalt motsatte. LederNytt har snakket med organisasjonsutvikleren, Jan Spurkeland om hvorfor det er så viktig med gode relasjoner og hvordan ledere kan gå fram for å bli mer relasjonsorienterte. Spurkeland mener at kunsten å mestre den likeverdige og balanserte samtalen er nøkkelen til et vellykket lederliv.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Kundeservice
Kundeserviceavisen har testet en rekke forskjellige chatboter fra store norske bedrifter. En av botene som imponerte oss var Telia. I denne episoden av Kundeservicepodden får du gode tips fra AI trener i Telia, Tommy Aanby Gundersen.
Samfunns- og tjenesteutvikling
I 2023 har den nyopprettede forebyggende enheten ved Økokrim iverksatt 28 tiltak. Antall anmeldelser er jevnt økende, og det kom inn over 800 flere tips enn i fjor. Det viser Økokrims årsrapport for 2023, som nå er klar.
Innovasjon og digitalisering
Innovasjon og digitalisering
Vår nyeste brukerundersøkelse viser at både folk og virksomheter har svært høy tillit til oss. Vi jobber hver dag for at vi skal være en pålitelig datakilde og tjenesteyter, skriver Hege Maasø, seniorrådgiver Forretningsutvikling i Brønnøysundregistrene.
Innovasjon og digitalisering
Ledelse
Ledelse
Kundeservice
Enten vi snakker gamification eller kunstig intelligens, er det få som har fingeren på kundepulsen som innovatøren Daniel Bobroff.