Det er befriende med digitaliseringsprosjekter som tenker nytt og annerledes, og som går i dybden på utfordringene.

Vi blir flere, vi blir eldre, flere av oss får kroniske sykdommer, og vi forventer mer av helsetjenesten. Mangel på arbeidskraft, spesielt sykepleiere og helsefagarbeidere, setter grenser for hvordan vi kan løse oppgavene i helsetjenesten. Den nye nasjonale helse- og sykehusplanen gir retning for hvordan vi møter utfordringene.

- Mediene skal, når de fungerer som best, hjelpe borgerne å ta informerte valg, sa Torry Pedersen på Forvaltningskonferansen 2019. - I tillegg skal de eksponere maktovergrep mot den vanlige borger.

Forbrukerrådet har undersøkt private helseforsikringer, og trillet alt fra en treer til en sekser på terningen. Samtidig ber interesseorganisasjonen deg vurdere om dette er noe du bør bruke penger på.

Pasienter har rett på en individuell vurdering, men ikke rett på utprøvende behandling. Dokumentasjon fra private kan ikke avvises. Nå klargjør Helse- og omsorgsdepartementet pasientenes rettigheter.

Regjeringen fortsetter arbeidet med å gi barn og unge et mer sammenhengende helsetilbud. Nå sender Helse- og omsorgsdepartementet et forslag på høring som klargjør at helsestasjons- og skolehelsetjenesten også kan behandle barn og unge med lettere fysiske og psykiske tilstander. Høringsfristen er 20. februar 2020.

Folk er fortsatt fornøyde med å bo og leve i Norge, viser årets innbyggerundersøkelse. Samtidig ser vi at innbyggerne gir litt dårligere skår på offentlige tjenester og politikernes evne til å lytte til folket. – Jeg er glad for at de aller fleste fortsatt er fornøyde med det offentlige tilbudet, men vi skal ta på alvor at pilene peker i feil retning, sier kommunal- og moderniseringsminister Monica Mæland.

Kunstig intelligens er på full fart inn i næringslivet og det offentlige. Hvordan vil det påvirke lederrollen fremover? Hva bør ledere være obs på når de bygger organisasjoner for fremtiden? Her er fem råd.

I Færder kommune tilbys innbyggerne veiledning i data og digitale tjenester på frivilligsentralene og på seniorsenteret i kommunen , og i 2018 inngikk kommunen en samarbeidsavtale med Røde Kors' lokallag om å etablere og tilby «Digital senior».

Utveksling av kunnskap over landegrensene er viktig for Brønnøysundregistrene. Det gir oss mulighet til å sikre Norge løsninger som er tilpasset en globalisert verden.

Sammen med offentlige og private aktører utforsker vi hvordan blokkjedeteknologi kan øke verdien og tilliten til det offentlige.

Hvert år tar over 2 millioner personer kontakt med Skatteetaten. I overkant av 20 prosent av disse møter opp på et skattekontor. Likevel ser vi at antall henvendelser i publikumsveiledning og andre kanaler reduseres hvert år. En årsak til dette er at stadig flere blir digitale brukere som enklere finner riktig informasjon på skatteetaten.no, samtidig som våre digitale tjenester blir bedre. Vi ser derimot ikke den samme trenden for unge skattepliktige som ikke har norsk statsborgerskap.

Sensorer og kameraer i hjemmet kan følge og vurdere beboernes fysiske og psykiske og sosiale velvære og diagnostisere og varsle sykdom tidlig. Men kan kunstige, kalde maskiner overta for ekte, varme hender?

Staten skal investere 11 milliarder i Norges største digitaliseringsprosjekt (AKSON) – 3 ganger hva det kostet å bygge Operaen i Oslo. Men i motsetning til Operaen vet en pt. ikke hvordan bygget skal se ut, hvordan det skal finansieres eller hvordan det skal tas i bruk.

Den neste frekvensauksjonen som legger til rette for rask 5G-utbygging i Norge, er snart klar. - Denne auksjonen vil bidra til at vi holder tempoet oppe, at konkurransen styrkes og at innbyggere og næringsliv kan få glede av bedre og raskere tjenester på mobilen, sier digitaliseringsminister Nikolai Astrup.

KS, kommunene og Husbanken skal samarbeide om å kartlegge behov for digitale løsninger knyttet til kommunale utleieboliger. Prosjektet er i konseptfasen, og regjeringen har satt av 30 millioner i sitt forslag til statsbudsjett til planlegging og første del av gjennomføringen i 2020.

Fra januar 2020 vil tre av tilskuddene som Husbanken i dag håndterer og fordeler, bli overført direkte til kommunene i det såkalte rammetilskuddet fra staten.

Luster kommune har etablert et tilbud som består av flere ulike veiledningstiltak og et godt samarbeid med de frivillige bygdelagene i kommunen. Flere kommuner benytter i dag biblioteket, servicetorget og frivilligsentralen som arenaer for å gi veiledning til sine innbyggere. Men hva skal man gjøre dersom kommunen er stor og det er for langt å reise til biblioteket eller servicetorget? Da Luster kommune skulle etablere sitt veiledningstilbud i grunnleggende digital kompetanse, var dette en sentral problemstilling.

Gjestebud er en ny måte for kommunen å få del i tanker og ideer fra innbyggerne, skriver Kritiansand kommune på sitt nettsted. Folk inviterer en liten gruppe av sine venner, bekjente eller andre hjem til seg for å snakke uformelt rundt tema som kommunen trenger innspill på.

I Bergen kommune kan innbyggerne velge mellom flere tilbud som bidrar med å heve den digitale kompetansen og hjelper dem med å ta i bruk digitale tjenester. Det arrangeres både drop-in og opplæringstilbud som må bestilles på forhånd.

-Det blir bedre, sikrere og billigere om vi gjør dette sammen, sier direktør Wenche P. Dehli i Kristiansand kommune. Hun er overbevist om at vi trenger Akson, og at det vil gi bedre tjenester og et tryggere pasientforløp.

- Felles Datakatalog fikk velfortjent nok Fyrlyktprisen under Nokios 2019 i Trondheim. Det er en pris som forplikter når vi nå står overfor et paradigmeskifte i digitaliseringen av offentlig sektor, skriver Arild Haraldsen i et innlegg i digi.no.

Forbrukernes rettigheter skal bli bedre ivaretatt på tvers av landegrensene i EU/EØS. Regjeringen har lagt frem en proposisjon for Stortinget med forslag til lovendringer som skal styrke forbrukervernsamarbeidet.

En ung entreprenør fra Meløy fikk sjokk da han åpnet svaret fra kommunen på en byggesøknad. Slik han tolket brevet, ledet han bedriften sin på en så mangelfull måte at kommunen ville stenge den.

- Leder i Digitaliseringsrådet, Svein Ragnar Kristensen, har mange gode poenger i sitt innlegg om utfordringene med å få til sammenhengende tjenester, 6. november. Vi er helt enige i at samarbeid er helt avgjørende for å lykkes med den digitale transformasjonen av samfunnet, skriver Kristine Aasen, fungerende leder for avdeling Digitalisering ved Brønnøysundregistrene i en kommentar i digi.no.

Samarbeid på tvers er en gordisk knute, skriver Svein Ragnar Kristensen, leder for Digitaliseringsrådet, i denne kommentaren i digi.no. Digitaliseringsrådet ble etablert i 2016 og har siden oppstart hatt dialog med 55 prosjekter fra over 40 virksomheter. 

Regjeringen sender på høring forslag til ny e-helselov. Loven skal styrke digitaliseringen i helse- og omsorgssektoren, og bidra til at e-helseløsninger raskere kan tas i bruk.

Seks av ti bilete på nettsidene til UiO manglar utfylling med ein omtale av biletet for blinde og svaksynte. No har UiO tatt i bruk kunstig intelligens for å få dette med.

– Regjeringen har store ambisjoner for digitaliseringen av Norge. Gode og sikre mobil- og bredbåndsnett er selve grunnmuren og en forutsetning for at vi skal lykkes i dette arbeidet. Derfor vil vi lage en egen stortingsmelding om markedet for elektronisk kommunikasjon (ekom), sier digitaliseringsminister Nikolai Astrup.

Netthåndboken er en hjelp til offentlige virksomheter som ønsker å utvikle eller videreutvikle veiledningstilbud i grunnleggende digital kompetanse for sine innbyggere. Her finner du tips og råd for etablering og utvikling av et veiledningstilbud.

Kommunal- og moderniseringsdepartementet lyser ut engangsstøtte på til sammen 5 millioner kroner til tiltak for å etablere et fast kommunalt veiledningstilbud rettet mot innbyggere som ikke har grunnleggende digital kompetanse.

Skatteetaten forhåndsutfyller skattemeldingen med registerdata og tredjepartsopplysninger fra blant andre arbeidsgivere, banker, barnehager og boligsameier. Mer enn syv av ti skattepliktige godtar disse grunnlagsdataene uten endringer. Dette er en tillitserklæring til både Skatteetaten og de mange tredjepartene. Men hvor sikre er vi på at grunnlagsdataene er riktige?

- Vi ønsker attraktive lokalsamfunn med unike identiteter. Ingen skal sitte igjen med følelsen av «hvor ble det av kommunen vår?», sier John Andrew Firing. Han er seksjonsleder for innbyggertorgene og bibliotekene i det som skal bli Indre Østfold kommune.

Dagens pasienter har tilgang til så mye teknologi og kunnskap om egen helse at de kan være med på endre helsesektoren, hevder forskere i en ny bok.

På Torget får du oversikt over digitale løsninger virksomheter i stat og kommune har utviklet som du kan gjenbruke. Du finner både nasjonale felleskomponenter og andre fellesløsninger.

Digitaliseringsrådet har lansert sin årlige erfaringsrapport! Erfaringene er hentet fra 55 prosjekter i over 40 virksomheter og 15 departementsområder.

ServiceNnettverkNord består av ledere for Servicetorg fra Alta, Tromsø, Harstad og Bodø. Nettverket er aktivt og møtes ca. en gang i året. Vi bytter på å besøke hverandre, og vertskommunen er ansvarlig for programmet. Nettverket har stort utbytte av å utveksle erfaringer, og digitalisering står alltid på programmet. Torsdag 24.10.19 var det igjen tid for å møtes, og Tromsø var vertskommunen denne gangen.

Hvor fri er du egentlig hvis noen alltid ser hva du gjør? Digitale spor er et problem selv om du ikke har noe å skjule. Det mener i hvert fall Henrik Skaug Sætra, som er førstelektor ved Høgskolen i Østfold og utreder for Proba samfunnsanalyse.

Lei av digitale skjemaer med uforståelig språk og menyvalg som aldri passer for deg? Nå har KS laget et helt nytt sett med prinsipper for hvilket språk som bør brukes i digitale selvbetjeningsløsninger. Målet er å skape bedre tjenester for innbyggerne.

Kommune-Kari, Dina, Robert, Woebot, Roman, Mitsuku, Eviebot, CHATrine, BoiBot. De er der for å hjelpe oss, med alt fra strøing av vei til psykiske problemer. Men fungerer de? Er vi som brukere, forbrukere og innbyggere glade for denne nye typen arbeidstakere?

Den 22. servicekonferansen ble avholdt 18.-20.09 i eventyrlig vakre Lofoten. Bredden i deltakelsen fra servicekontorer/førstelinjetjenester gjenspeiler arrangørens ønske om å samle offentlig sektor for et felles mål om å lage best mulige tjenester for innbyggerne. Hva er bakgrunnen for etablering av servicekontorene, hvor står de i dag og er de svaret på framtidens utfordringer?

– Da jeg begynte som IA-rådgiver for Sykehjemsetaten i Oslo i 2013, var sykefraværet i gjennomsnitt 12,3 prosent. Institusjonslederne som «bare» hadde 10 prosent, var strålende fornøyd, sier Trude Holm Naimak i NAV Arbeidslivssenter Oslo.

Ny rapport fra EU-kommisjonen går gjennom 100 potensielle gjennombrudd. Hvordan vil egentlig framtiden se ut? Det er et spørsmål som er umulig å svare på, men en ny rapport fra EU-kommisjonen ser nærmere på 100 potensielle gjennombrudd.

I en kronikk 25.09 i Aftenposten er Aslak Ege bekymret over at vi bruker offentlige penger på dårlige IT-prosjekter. Han oppfordrer staten til å «gi slipp» og la teknologene i næringslivet få utfolde seg på det de kan best, nemlig å utvikle og levere tjenester. Jeg er enig med ham: Tiden for de gigantiske IT-prosjektene er forbi, men det betyr ikke at vi skal slutte å satse på digitalisering i offentlig sektor. Tvert om. Mulighetene for å oppnå bedre tjenester, mer verdiskaping og mer effektiv pengebruk er enorme. Skal vi klare det, må vi tenke stort, starte i det små og jobbe fleksibelt. Hvis vi skal ta ut det fulle potensialet som ligger i ny teknologi, må vi ha høye ambisjoner for hva vi skal få til. Regjeringen har derfor lansert en strategi for digitalisering i offentlig sektor der vi tar mål av oss til å tilby befolkningen sømløse og proaktive tjenester på tvers av forvaltningsnivåer - slik at man skal slippe å søke om tjenester man har krav på.

Med lavere oljeinntekter og en aldrende befolkning, må offentlig sektor omstille seg og løse samfunnsoppdragene og oppgavene sine på nye måter.

På kun fem dager fikk Telia, Coop, Fortum, Sopra Steria og Entra i oppgave å løse fem utfordringer meldt inn av befolkningen i Oslo gjennom smartbyprosjektet Bydugnad. Under Oslo Innovation Week ble løsningene presentert foran et fullsatt FOLK Oslo på Youngstorget.