Kommunikasjon er lederens viktigste verktøy i usikre tider
Ledelse
Kommunikasjon er ikke en birolle i lederskapet – det er en strategisk funksjon som kan avgjøre om en virksomhet lykkes eller mislykkes i krevende tider.
Ledelse
Kommunikasjon er ikke en birolle i lederskapet – det er en strategisk funksjon som kan avgjøre om en virksomhet lykkes eller mislykkes i krevende tider.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Innovasjon og digitalisering
Teknologirådet har identifisert fem sentrale teknologitrender som vil prege den politiske agendaen i 2025. Disse trendene spenner fra avanserte former for kunstig intelligens til energirevolusjoner som kan påvirke Norges posisjon i det globale markedet.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Hvordan skal vi sikre at fremtidige generasjoner kan forstå og lære av dagens beslutninger? Regjeringen legger nå fram en ny arkivlov som skal sørge for at viktig dokumentasjon blir bevart – også i en digital tidsalder.
Kommunikasjon og klart språk
Samfunns- og tjenesteutvikling
En nylig publisert rapport gir innsikt i Nasjonal oppfølgingsenhets (NOE) arbeid, fremhever nøkkelfunn og presenterer anbefalinger for videre utvikling.
Ledelse
Samfunns- og tjenesteutvikling
Ledelse
Alle har hørt om skolevegring. Men hvorfor snakker vi ikke om jobbvegring?
Ledelse
Dette bør din arbeidsplass vite om IA-avtalen.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Innovasjon og digitalisering
Samfunns- og tjenesteutvikling
Ensomhet er et av de store samfunnsproblemene i dag, og forfatter Hilde Østby har kartlagt fenomenet i sin bok Kart over ensomheten (2022). Gjennom forskning, personlige erfaringer og intervjuer avdekker hun hvordan ensomhet former livene våre – og hvordan vi kan finne veien ut av den.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Nærmere 60 studenter ved Kristiania har, på oppdrag fra Senteret for et aldersvennlig Norge, samarbeidet på tvers av fagretninger i jakten på hvordan eldreressursen kan bidra til å redusere utenforskap og ensomhet blant barn og unge. 14.02. ble vinnerne kåret.
Innovasjon og digitalisering
Kriminalomsorgen er en av Norges mest krevende arbeidsplasser og har et høyt sykefravær. De har deltatt i utviklingen av den nye plattformen HealthIntel som kan bidra til at færre er borte fra jobben.
Innovasjon og digitalisering
Kunstig intelligens som måler om du vil snyte på skatten, eller som påvirker underbevisstheten din, er nå forbudt i EU. Reglene er foreløpig ikke del av norsk lov.
Ledelse
Abelias ekspertutvalg, ledet av BI-professor Anders Dysvik, har nylig lansert en rapport som identifiserer ti kjennetegn ved fremtidsrettede arbeidsgivere. Disse kjennetegnene gir veiledning for virksomheter som ønsker å tiltrekke seg og beholde kompetanse i et arbeidsliv i rask endring.
Innovasjon og digitalisering
Ledelse
Innovasjon og digitalisering
Ledelse
Samfunns- og tjenesteutvikling
Kommunikasjon og klart språk
Kunstig intelligens (KI) er i ferd med å bli en sentral del av tekstproduksjon i offentlig sektor. Men kan KI bidra til klarere og mer forståelige tekster? På nettseminaret "KI og klarspråk" diskuterte eksperter hvordan teknologi kan være et verktøy for bedre kommunikasjon – og hvilke fallgruver vi bør være oppmerksomme på.
Scandic Bergen City, 05.-07.11
Puslespillet legges bit for bit, med en herlig blanding av humor og alvor, sosialt og faglig. Ta en titt!
Innovasjon og digitalisering
I løpet av de to siste månedene har tett samarbeid mellom mobilselskaper og myndighetene ført til at 40 millioner svindelsamtaler er stanset. Digitaliserings- og forvaltningsminister Karianne Tung mener nasjonalt og internasjonalt samarbeid er avgjørende for å slå ned på digital svindel.
Ledelse
Vi lever i en tid der selvsentrerte alfahanner river til seg makten over stort og smått, ikke minst over snakkende maskiner og andre former for kunstig intelligens. Vi kan lure på om det er KI, eller bare alfahannene selv, som vil bringe dommedag over oss, eventuelt de to artene i fellesskap.
Kundeservice
Innovasjon og digitalisering
Resonneringsmodeller er en type språkmodell som tenker logisk. De kan hjelpe bedrifter med å løse krevende problemer.
Kundeservice
Åpenhetsloven stiller strenge informasjonskrav til virksomheter. Men, må man alltid svare «kranglete kunder»?
Samfunns- og tjenesteutvikling
Innovasjon og digitalisering
Samfunns- og tjenesteutvikling
Kundeservice
Hva gjør en kundeserviceleder skikkelig god? Det utforsker Kundeserviceavisen i sin nye artikkelserie hvor vi blir bedre kjent med landets beste førstelinjeledere. I dag møter vi Linda Skogheim Øiseth, teamleder i kundeservice hos Telenor.
Innovasjon og digitalisering
Språkbarrierer kan være en stor utfordring i møtet mellom politiet og innbyggere som ikke behersker norsk eller engelsk. TEK (Tverrspråklig Effektiv Kommunikasjon) har som mål å utforske og teste løsninger for bedre og mer effektiv kommunikasjon ved hjelp av språkteknologi og forbedrede prosesser. Gjennom tett samarbeid med innbyggere og eksperter vil prosjektet finne de mest effektive metodene for å sikre at alle innbyggere får den hjelpen de trenger, uavhengig av språkbakgrunn.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Et nylig forskningsprosjekt har introdusert en "hybridmodell" som kombinerer standardisert saksbehandling med arbeidsplassorientert oppfølging. Denne modellen har vist seg å styrke NAV-veiledernes inkluderingskompetanse og forbedre samarbeidet med både brukere og arbeidsgivere.
Kommunikasjon og klart språk
På selveste valentinsdagen 14.02 inviterer KS og Språkrådet til et nettseminar om kunstig intelligens (KI) og klart språk. For hva skjer når kommunikasjonen ikke lenger foregår mellom to mennesker, men mellom menneske og maskin? Kan det oppstå søt musikk?
Innovasjon og digitalisering
Ledelse
Bullshit er ikke det samme som løgn, men svekker grunnlaget for en effektiv organisasjon.
Ledelse
Vil du få dine ansatte til å komme med kreative ideer? Som leder må du først sørge for at arbeidsmiljøet er godt og at relasjoner fungerer – viser ny forskning.
Innovasjon og digitalisering
Ny teknologi skal få oss til å gjøre enda mer. Nå advarer forsker mot hva «effektiviseringshysteriet» gjør med oss og arbeidsplassene våre.
Samfunns- og tjenesteutvikling
– Vi vil gjøre FN-konvensjonen om rettighetene til mennesker med nedsatt funksjonsevne til norsk lov, og ta det inn i menneskerettsloven. Dette handler om en stor gruppe i samfunnet vårt og omfatter mange av oss, enten man har nedsatt hørsel, sitter i rullestol eller har andre funksjonsnedsettelser. Det er viktig at deres retter både respekteres og tas vare på, sier statsminister Jonas Gahr Støre.
Innovasjon og digitalisering
Ny studie viser sammenhenger mellom helseutfordringer og digital deltakelse
En fersk rapport fra SINTEF i samarbeid med NAV viser at helseproblemer har en tydelig sammenheng med manglende fullføring av digitale søknader om ytelser. Spesielt personer med psykiske lidelser, rusproblematikk og rehabiliteringsbehov faller oftere fra i søknadsprosessen. Forskerne Solveig Osborg Ose og Kari Sand har analysert registerdata fra NAV og Norsk pasientregister for å kartlegge omfanget av digital ekskludering i velferdssystemet.
Innovasjon og digitalisering
På Personverndagen 2025 holdt Liv Rossow, produktområdeleder for helsedata i Oslo kommune, et kraftfullt innlegg om hvorfor deling av helseopplysninger er avgjørende for et effektivt og trygt helsevesen. Med gripende eksempler og konkrete løsninger, utfordret hun publikum til å se verdien av samarbeid og prioriteringer i en stadig mer digitalisert offentlig sektor.
Samfunns- og tjenesteutvikling
Økende økonomiske utfordringer og kompleksitet setter generalistkommuneprinsippet under press. Norske kommuner må samarbeide mer for å sikre effektiv drift og gode tjenester. Ordførerne Ståle Lien Hansen (Frp), Tove Nyhus (Frp), Christian Brendz (H) og Nina Kristengård (H) tar til orde for en ny tilnærming til kommunal forvaltning i et debattinnlegg i Kommunal Rapport.
Ledelse
At noen ledere opplever at de alltid har for lite tid, betyr ikke nødvendigvis at de faktisk har det.
Ledelse
Ledelse
Er nye generasjoner en belastning som må lære seg hvordan ting fungerer i arbeidslivet, eller er det de som utfordrer oss til å endre og utvikle arbeidslivet til det bedre?
Samfunns- og tjenesteutvikling
I 2025 kan Husbanken gi støtte til flere prosjekter som bidrar til at barnefamilier og lavinntektsgrupper kan etablere seg i egnede boliger. Prosjekter som bidrar til å utvikle metoder, boligløsninger og tiltak som bidrar til at flyktninger og personer med funksjonsnedsettelse etablerer seg, er høyt prioritert i år. I tillegg prioriterer de tiltak som bidrar til at ingen skal være bostedsløse.
Innovasjon og digitalisering
Mens Mark Zuckerberg vil at jeg skal følge USAs visepresident, har Elon Musk kastet meg ut av X, skriver Mala Wang-Naveen, kommunikasjonsdirektør i Digitaliseringsdirektoratet.