Kommunikasjonsforeningen deler ut Åpenhetsprisen hvert år og i 2024 gikk prisen til politiet for arbeidet med Politiloggen. I juryens begrunnelse stod det følgende: Årets vinner driver i en sektor basert på tillit, der åpenhet og transparens er nøkkelingredienser. Da dette kom under press i deres kommunikasjonsarbeid, valgte de å ta et grep som skal være unikt i verdenssammenheng". Hva er og hvordan gjorde de det grepet?

I en tid preget av stadig mer sofistikerte cybertrusler, er det avgjørende at organisasjoner i alle størrelser prioriterer en robust sikkerhetskultur. Fordi cybersikkerhet er ikke lenger bare IT-avdelingens ansvar – det er et felles ansvar.

Vi snakker stadig om psykologisk trygghet og hvor avgjørende det er for at team skal prestere på sitt beste. Det har blitt et buzzord som nærmest automatisk skrives inn i teamkontrakter – en ren selvfølge. Men er teamet ditt egentlig psykologisk trygt, eller sier vi det bare fordi vi føler vi bør? Forstår vi virkelig hva psykologisk trygghet innebærer i praksis? Og ikke minst av alt – hvordan kan vi faktisk vite om teamet vårt virkelig er trygt?

Jeg sitter foran laptopen og stirrer på skjermen. ChatGPT har nettopp skrevet et utkast til en pressemelding. For to år siden ville dette tatt meg timevis. Nå tok det noen få sekunder.

KI-ekspert Morten Goodwin forklarer deg det du trenger å vite om høstens store KI-trendbegrep.

Den nye Realtime API-en fra OpenAI gjør det mulig å bygge AI som snakker og responderer som et ekte menneske. Teknologien gir bedrifter et verktøy for bedre kundeengasjement og effektivitet, men krever også fokus på sikkerhet og lokal tilpasning.

Kan vi stole tekst og bilder i framtida? Deepfake brukes til uskyldig moro – men også til å påvirke velgere i verdens mektigste land.

– Når barn og unge er med på kulturaktiviteter får de kjenne på glede, mestring og samhold. Dette er oppskriften på god forebygging og inkluderende fellesskap. Derfor er det viktig for oss å forstå hvordan vi kan få med enda flere ungdommer også i kulturaktiviteter, sier kultur- og likestillingsminister Lubna Jaffery.

I september 2024 la regjeringa fram den nye digitaliseringsstrategien «Fremtidens digitale Norge». Digdir skal bidra til at strategien blir gjennomført på ein god måte slik at måla blir nådd.

 – Stavanger kommune satser på kommunikasjon som bygger fellesskap, og ser dette som en grunnpilar i arbeidet med å skape trygghet, inkludering og tilhørighet, sier Marianne Jørgensen, kommunikasjonssjef i Stavanger kommune.  – Gjennom ulike kommunikasjonsstrategier, fra klart språk til bruk av sosiale medier, arbeider vi aktivt for å fremme samhørighet blant våre innbyggere.

 – I takt med den økende digitaliseringen ser vi et enormt omfang av krigføring som utspiller seg på Internett og i sosiale medier, sier Eskil Grandahl Sivertsen. –  Påvirkningsoperasjoner fra stater som Russland og Kina har som mål å manipulere befolkningers virkelighetsoppfatning og svekke tilliten til egne myndigheter. 

Til stor applaus fra salen mottok Namsos-ordfører Amund Lein den gjeve Bosettings- og integreringsprisen for 2024.

Det blir stadig lettere å finne en jobbmatch på Navs stillingsportal. Tjenesten «superrask søknad» for arbeidssøkere, er nå bedre tilrettelagt for arbeidsgivere.

Frivillige yter stadig oftere omsorg når familie og det offentlige ikke kan gi nok. Men hvor nær hverandre bør hjelperen og den som blir hjulpet komme?

Frå 11. til 15. november inviterer Digitaliserings- og forvaltningsdepartementet i samarbeid med Direktoratet for forvaltning og økonomistyring (DFØ) til Tillitsreformveka – ei veke der alle medarbeidarar og tillitsvalde i offentleg sektor kan ta del i erfaringsutveksling om kva slags arbeid som er gjort med tillitsreforma og vegen vidare.

– Arbeid til alle er jobb nummer én. Som samfunn trenger vi å få flere i jobb, og da går det ikke at mange arbeidsplasser har IKT-løsninger som ikke er tilstrekkelig universelt utformet eller tilrettelagt. Arbeidslivet er nøkkelen. Hvis vi skal oppnå likestilling i samfunnet må alle kunne delta og leve så selvstendige og frie liv som mulig, sier kultur- og likestillingsminister Lubna Jaffery.

Den største utfordringen er alle distraksjonene, og løsningen er tilstedeværende ledere.

To konferansedager med masse inntrykk er over, og vi glir over i hverdagen igjen. Eller - gjør vi det? Jeg har kanskje aldri opplevd før at en konferanse setter "varige" spor i kropp og sinn, med både glede, latter og tårer. 

Tviler du av og til på om kryssdeling i sosiale medier har noen effekt? Om det er noen vits i å hoppe på Tik-Tok nå, eller om du skal vente på nye og tryggere kanaler? I så fall er du neppe alene.

Service- og tjenestekonferansen 2024 er 31.10 og 01.11 i Stavanger. Benytt muligheten til faglig påfyll og gode sosiale opplevelser.

Åpenhetsprisen 2024 tildeles politiet for arbeidet med Politiloggen. Politiet lukker nå sin X-konto og satser fullt og helt på sin egen kanal.

14. oktober var det offisiell åpning av Økokrims nye bedragerienhet på Gjøvik. Med det har politiet større kapasitet og evne til å forebygge og etterforske digital svindel. – Bedragere kan merke seg at oppdagelsesrisikoen er økt, sier Økokrim-sjef Pål Lønseth.

Utleggsprosessen er et kritisk verktøy i det økonomiske systemet som sikrer at kreditorer får de pengene de har krav på. Samtidig er prosessen avgjørende for å opprettholde et fungerende kredittmarked. - Nå er det på tide å forbedre denne prosessen for å gjøre den mer effektiv, forståelig og tilgjengelig for både skyldnere og kreditorer, sier Lill Kristoffersen.

Bergen Kundeserviceforum (BKF) samlet nærmere 50 kundeserviceledere til en inspirerende to-dagers tur til Oslo, fylt med innsikt, nettverksbygging, spennende bedriftsbesøk og erfaringsutveksling.

Gode endringsprosesser krever ledere som er gode til å kommunisere. For det er ikke bare selve endringen som er avgjørende, men hvordan det kommuniseres, involveres og ledes.

Økt satsing på oppsøkende arbeid, flere brukerrom og bedre rusmiddelanalysetjenester. Det var blant områdene som ble løftet da regjeringen la fram den nye forebyggings- og behandlingsreformen.

Norge skal lage en nasjonal sikkerhetsstrategi. Det fordrer ledelse og styring.

Innføringen av Helseplattformen har truet sikkerheten til pasienter i Midt-Norge. Helse Midt-Norges grunnlag for valg av konsept var mangelfullt og prosjektet hadde svak styring, viser Riksrevisjonens rapport.

Landsmøtet 2024 arrangeres 30.10 fra kl 13:30 til 14:30 på Clarion Hotel Energy i Stavanger, dagen før åpning av Service- og tjenestekonferansen 2024. Frist for forslag var 02.10.24.